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船隻調度不及,南北竿航班大亂,造成黃岐大坵航線延誤 --閱讀人次 : 670 【本報訊】向來準點率高的南北竿航班,昨天(7日)上午因船公司調度不及而航班大亂,原訂9時30分前往南竿的船班延至近10時才開航,這一班的延誤也造成後面黃岐航線以及大坵航線全部延誤,旅客罵翻天。船公司也出面說明原委,說明當班搭船乘客太多,疏運不及才導致延誤,並非外傳拒載乘客。
昨天上午南北竿航班罕見出現大延誤情況,原訂上午9時開往北竿的航班提前開航,船公司為了載運第2趟,船到北竿後空船直回南竿,再回到北竿時已經超過9時30分,因此原訂9時30分要回南竿的船班延誤至9時50分左右才開,當時有很多乘客趕著搭船去南竿轉乘其它航線,因為南北竿的延誤急得直跳腳,忍不住在碼頭大罵出口。
昨天假日遊客多,北竿白沙共有三條航線要轉運,因為上午一班往南竿的船班延誤也造成白沙往黃岐船班延誤近50分鐘,往大坵航班延誤約20分鐘。大和航運說明指出,7日上午9時整南竿往北竿航班客滿,提前在8時50分開船,但南竿福澳還有不少滯留乘客,其中包括趕搭小三通航線的旅客,因此船在9時10分抵達北竿後,為避免耽誤南竿旅客乘船時間立刻原船折返南竿載客,造成後續船班皆有延誤,原訂9時30分北竿往南竿航班延誤至約9時50分開船。
大和航運表示,之前售票窗口已告知旅客航班有所延誤,為疏運旅客也盡力執行航班,將以全額退費的方式來表示誠意,請搭乘9時30分北竿往南竿及10時南竿往北竿的旅客可持票根至大和航業售票櫃台辦理退費。
大和航運進一步表示,週末假日遊客增多,船班調度不及,白沙碼頭目前也只有一個浮動碼頭可供停靠,為疏運旅客造成航班臨時異動,深感抱歉,並非外界所傳的包船拒載乘客,特此說明,今後也會加強櫃台服務人員訓練,避免造成民眾誤解。隨著遊客大幅成長,台馬班機一票難求之外,南北竿、莒光海運也是經常出現滿載,尤以南北竿週末假日幾乎班班都要加班,船隻加大,已是擋不住的趨勢,過去指南北竿間航行的客輪為「小白船」,現在看來「小」船已不敷實際需求了。
新聞資料來源:馬祖日報--2016-05-08
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