遊問必答
張貼者
請問新台馬的頭等艙不開放網路訂票，還需要電話或至現場才能確認有沒有位子？
是頭等艙還需要多一個電話/現場確認的步驟？
還是新台馬頭等艙平時要保留，確認今天沒人會用到才會釋放？
全港通航業回答：
致親愛的遊客您好：
有關本輪頭等艙開放網路訂位之建議，本公司於開放貴賓艙及女性專區前，就已提出相關之規劃，但因頭等艙與貴賓艙性貭不同（例如：遇1位旅客訂位時，貴賓艙可以只買1張床位，其他3張其他旅客仍能購買，但入住頭等旅客大都無法接受共艙，情願使用包艙方式，避免可能被打擾），故頭等在開放網路訂位時需能提供1人訂位的包艙選項，但線上訂位系統商表示，本輪因採實名制購票登船，所以提供1位旅客的包艙選項還需研擬，暫無法上線，因頭等艙只有2張床位，共4間房間，如沒有完整的線上訂位選項，恐給旅客造成不便。
鑑於以上致還未開放網路訂位，同時本輪也會將您的回饋正式反應給系統商，期能及早完成頭等艙的線上販售。
目前頭等艙訂位方式除電話訂位外，也可於開賣當天零點，以寄Email方式訂位，網址如下：Keelung@allports.com.tw
以上提供您參考使用，並謝謝您的關心及提問。
全港通航業 客服部敬上
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