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【觀測所】20週年感言:機會與挑戰 --閱讀人次 : 1389 如果臉書誕生於20年前,手機也在20年前可以隨時上網,那麼就不會有馬祖資訊網。嚴格來說,「自媒體為王」的新時代已來臨,所幸本站創立於20年前,當時馬祖還是網路沙漠,台灣的網路環境也相去不遠。
然而,機會與挑戰經常相伴相生。20年前手機不能上網,桌機需伸請ADSL專線,傳輸龜速且收費昂貴。因此,當時本站最大的挑戰在於如何吸引民眾上網,如何增加流量,初期目標是網路重度使用者,再擴及公教、社團及一般上班族。所幸當時《馬祖通訊》以週刊或雙週刊方式發行,用紙本來帶動網路,是因應挑戰的策略之一。
架設網站的門檻極低,但成功的門檻極高。由於初創時期靠《馬祖通訊》帶路,本站於2001年5月開站,2004年11月為止上站人次達100萬,歷時3年半。再兩年半,2007年4月為止上站人次達300萬。爾後本站採用Google Analytics統計,去年一整年的上站人次已超過300萬,等於開站6年的總數。不過,最近幾年,本站流量已進入高原期,如何吸引更多人上站,讓馬祖跨出去,世界走進來,挑戰比過去更加艱鉅。
10年前,本站討論區「馬祖開講」進入黃金年代,站長最主要的任務是維持發言的秩序,避免人身攻擊、口水戰、洗版等亂象,但維持本站的熱度和流量,相對輕鬆。約5年前,「馬祖開講」人氣大幅滑落,原因是臉書、Line群組等自媒體的興起,本站流量雖未受影響,但網友逗留時間大幅縮短,自媒體至今仍是本站的最大挑戰。
臉書和Line群組的普遍使用,帶來挑戰,也帶來機會。它們將訊息大量、自動送上門,每一個網友都是資訊的節點,每個人都是記者,有文字,更有圖片。只是,經常這些資訊五花八門,甚至雜亂無章,需要重新整理、查證、採訪、展示與更新。本站的主要任務,已經從討論區的管理者,轉換為馬祖相關資訊的策展人。
最近5、6年來,由於自媒體的興起,一人一把號,每個人都可以在自己的同溫層大鳴大放,馬祖開講的功能弱化,本站不得不重新分配資源,開始往網站的「工具化」方向努力。本站接受挑戰,現已成為地區民眾生活中不可或缺的工具性網站。
雖然如此,本站並未忘記初衷,核心價值之一的「監督政府」,每週一篇社論不曾間斷,而備受歡迎的人物報導,也將持續嚴選和採訪,至於如何找出使用者「未被滿足的需求」,也將是本站的日常工作。網際網路的發展,仍在啓蒙的初期階段,隨著新興媒體和科技的持續演化,未來我們仍將勇於尋求機會,也將樂於接受挑戰。
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【觀測所】是本站社論名稱,由站長和數位特約撰稿者輪流不具名撰寫,每週一發表。