劉浩晨
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服務態度不好的公務員，你拿他沒轍，他享受官腔、自覺高人一等，他可能會搭著你的肩膀告訴你你不懂公家作業程序，講得很高深、很困難，這就跟老師教書一樣，有本事的老師，他會把難的概念講的簡單，沒本事的老師才會把知識講的好深奧，把你搞亂，顯得自己很專業，事情就是那麼難處理，但人民就是希望你可以把事情處理好，這才叫為民服務、這才叫服務精神。當你在告訴人民事情很難處理、會拖很久，這本身就不專業了。如果這種情況是發生在企業中，你會失去客戶，你也可能被Fire掉，但公務員的生態與民間常態不同，他有陳年制度所建立的保護膜，台北市民被稱為是天龍人，其實很多純正血統的天龍人根本很多都藏在公務界中，活在不一樣的生存制度上。
還有就是，態度不好的公務員，他會用完全沒有笑容的臉幫你處理事情，好像公務員跟服務業沒有關係，好像「為民服務」四個大字與他無關，把制式的東西做好就好了，我沒打算用”微笑”、”親切的說明”這些附加價值來增加我的服務，沒事也最好不要打擾我坐辦公桌。
第二大問題，積極想做事的公務員不一定能出頭，長官嫌他的積極是沒事找事，多給點建言，就是忠言逆耳，他的評比成績甚至可能會有被打丙等的危險…。公務員工作的潛規則是什麼？就是遵循「多做多錯、少做少錯」的原則，不管你想法如何，得看長官的積極度來行事，你想做的多，在某些僵化的機關來說，沒有要創新什麼，就是須要一板一眼的做事，如果你的同事、上級都不想做事，那你生活就難過了，鬱鬱寡歡，終身不得志…。
很多公務機關跟民眾接觸的機會不少，而評比只有給上級打分數，我認為是不公平的，上級打分數不公平的地方有兩點，可能會以人情來評比、可能會以喜好來評比，這些民眾看不到，對評比的公平性就會是一個問號。而民眾的角度，也能知道公務員做事是否用心，不只可以打基層公務人員的分數，也可以打上層官員的分數，該公家單位的門口、門面處放置一台民眾評分系統，以輸入身分證字號為進入評分系統的依據，且在一個月內不可重複針對同一人員做評分，可以點選該單位、局室任一位想評比的公務員(不太容易接觸到的高官也可由民眾評比)，打上分數(1分最低、10分最高)，並在隔月一號公布最佳公務員與最差公務員，或列完整名單，貼張網路，此評比也以一定比重與長官評比結合成最後的甲、乙、丙等的成績，另外，年度最佳的幾位公務員將會獲得表揚，而每月最差公務員應該扣該月薪水，如果是高層官員被連續2個月被列入最差公務員的前5名，就應該卸任職位。
這種政策能促成的結果有數個好處：
1.每月頻繁的民眾評比會促使公務界的服務進步。
2.試圖把不好的公務員、服務不佳的公務員Fire掉，把公務員鐵飯碗這種形象徹底的破壞，這世界一直都缺乏用心做事的人，如果不用心做事，即使很會讀書考試當上了公務員，在公務界、在任何行業中都不該獲得保證就職的特權，不然老百姓在民間工作偷懶、沒作為會被Fire掉，公務員就不會，這是什麼道理。
3.好的公務員本來就該受表揚讓大家看到，以後若有機會出來參選，我們也早就了解他了。
4.排除長官評比可能的不公平。
5.高官也是會被很直接的打分數放在網路上。
公務員是很重要的職業，表現被公開在民眾面前，我認為是應該的。
公務員的薪水，不是來自自己的血汗錢，而是人民的血汗錢，這本是基於人民的一種託付，才繳稅花錢請你服務大眾，不管公家、民間企業同樣是為地區社會服務，公務員是在領人民的錢，而民眾領的是自己努力賺來的錢，這點各位民眾應以自己為榮，而一些差勁公務員在領薪水的時候、在擺官架子的時候，真的應引以為恥。
全民評比系統的政策，如果能配合我上一篇文章內文(http://www.matsu.idv.tw/topicdetail.php?f=2&t=129632&k=#502902)提到的” 把政府所有預算、學校、各機關所有預算都透明化讓民眾檢視、檢驗，有提問的管道…”這個政策配合在一起實施，做到沒有任何黑箱作業的空間，我想馬祖人民對公務界的信心才會重新找回。
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劉浩晨
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開版版主對公務員的評論不夠精準，沒有寫到要害，可能你自己沒當過公務員吧！不能怪你。不過你確實有寫到公務員心態『多做多錯，少做少錯，不做不錯』這種保護心態。
另外公務員由人民來打考績(或評比)，構想天真，執行面有實際困難，如果能增加行政效率的辦法如此簡單那考試院諸公會想不到嗎？問題在執行面如何防弊，會考上公務員的人應該頭腦不會太笨吧！
附註：每個人評比都有其主觀的想法 ，評比不盡客觀，治絲益棻而已。
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愛鄉人