馬祖開講
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台馬輪夠安全嗎？
昨日我的親戚搭台馬輪回馬祖，在進倉房時在樓梯口滑倒，從第一階直接連著行李滑到最後一階。幾乎一整個晚上都痛苦的睡不著。直到今天抵達南竿才去就診。
距離上次事件剛好足足一個月，你台馬輪到底改善了什麼？簡直不把旅客當人看。看看她摔成什麼樣子！除了腳關節外，背跟手軸都烏青。
以下是你們台馬輪在上篇文章回應我的。
新華航業公司台馬輪客服處 wrote:
對EDRF網友搭乘臺馬輪不慎滑倒本公司謹致上最深歉意，也感謝網友們的不吝指正，近日已對臺馬輪旅客進出安全措施進行檢討，責成船員利用航修日進行樓梯及汽車甲板防滑設施補強作為，並要求船員隨時清掃甲板積水及加強協助旅客上/下樓梯的服務，希望爾後能避免再發生類似情形。你到底改善了哪裡？
另外，想請問各位，像這樣的傷害是否應該要提出告訴或賠償？
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光是用看的就覺得很痛，更何況還要搭上一整個晚上的船。
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好奇問一下
明明是你自己滑倒
為什麼你會覺得台馬輪要負全部的責任
又不是每個人都滑倒
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台馬輪防滑措施沒做好，請問你是哪裡不懂？台馬輪的樓梯沒有做防滑，不是每一人都會滑倒沒錯，但是滑倒的那一個就該死嗎？在相同的情況下發生相同的事，正常人難道不會去思考事哪裡出了問題嘛？（我指的是一般人，還不是聰明人歐！）。樓梯轉角處的材質是光滑面，因此才容易造成"多起"滑倒的情況一再發生，不怪台馬輪請問怪我們衰嗎？
就算下一個受害者是你我也會說（就算你摸摸鼻子任倒楣），因為就怕哪天摔倒的如果是孕婦，或是孩子，甚至是老人，這都會是致命的傷害。麻煩你搞清楚狀況，這不是鬧著玩的。
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自己不注意滑倒動輒就"提出告訴"
今天如果我在路上踩到香蕉皮滑倒那我要找誰
你要來同情我嗎?
不是自己受傷就要以"同理心"的名義上網討拍拍
笑死
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所以你言下之意就是我們自己衰，台馬輪安全措施這樣就完美了是嗎？麻煩你多搭幾次台馬輪就能了解，而這絕跟你說的地上滑一跤這麼簡單。
再說你完全沒有搞清楚狀況就在這裡嘴砲，我第一次發文就已經希望台馬輪改進，請問這點哪裡看出我想要討拍拍？
再說你回應的內容很沒有深度，什麼叫做踩到香蕉皮滑倒要找誰討？就像是公家施工不良發生意外，難道就像是你說的採到香蕉皮這麼簡單嗎？麻煩提出有點深度的內容在做回應，不然會讓人覺得很嘴砲。謝謝你的建議，我完全無法理解。
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台馬輪的安全措施本來就不是很完美
你能自動腦內補完我也挺佩服的
台馬輪我搭的次數就對不比你少
少說也有個50次
至少我從來沒滑倒過
因為我無時無刻都很注意自己的安全
人身安全責任在於自己
你不能老是巴望別人凡事把你俸伺的好好的
對於你評論我的回文"沒深度"我不予置評
一個會評論他人回文沒深度的人
我也不能指望他有多少能力能夠先自我反省
就算台馬輪採用了你高明的建議
但不管怎麼做都無法達成萬無一失
我今天回你的重點不在於跟你強調台馬輪的防化措施是安全的
在於人身安全自己有責
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若是有做好防滑，今天會有這麼多意外發生嗎？
我發文不在於要瑣賠或是提出告訴，畢竟這是我第二次知道這樣的情況，讓我一股怨念想要這麼做，但做不做不是重點，重點是這樣的意外一再發生，難道不去處理嗎？更何況台馬輪回應會做處理，但是並沒有改善（這是欺騙大眾）。
台馬輪是大眾的交通運輸，相對的搭載的人就更多元，跌斷手的老人不就是因為地滑？我相信不論是什麼設施還是有危險性在內，但是若是能指正出來，能降低危險性、降低發生律，難道事件多餘的事嗎？這叫做「未雨稠繆」。你懂嗎？
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老實告訴你好了
我不爽的點就是你那句「是否應該要提出告訴或賠償」
對於你其他的回應我也很認同
尤其是「未雨綢繆」那段
下次在你揚言索賠或是在此抱怨的同時
如果能提出幾點有建設性的看法
相信「深度」會更足夠
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請問加強樓梯防滑措施哪裡不夠有建設性？難道要我去找廠商詢問價格，然後打電話告訴台馬輪大概需要編算多少經費，是這樣嗎？再說我是詢問網友"是否能夠？"，而非"我要！"，麻煩下次理解後再回應會比較好。
再次強調，發文重點在於希望降低危險發生律，請台馬輪將樓梯防滑措施做到完善，以免意外再次發生。
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ＴＯ：Johnalex
這版大標題就寫著『台馬輪夠安全嗎？』
你也說了台馬輪的安全措施本來就不是很
完美這句話，表示台馬輪的防滑措施的確
有瑕疵在。船公司有責任維護乘客安全，
若有能力可以使防滑更加完善而未盡責使
其完備或是疏於保養維修，船公司必須負
起責任，踩香蕉皮滑倒這種例子引的反而
使人感覺非常可笑，最後還是希望台馬輪
的防滑措施可以做得更好，畢竟曾滑倒的
人不在少數。
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建議修建南竿機場讓機場降落標準跟桃園機場一樣
建議縣府舉債成立馬祖航空公司
建議台馬輪全輪換上止滑磚並在樓梯末加裝軟墊以減輕摔倒疼痛
建議台馬輪全面改裝電扶梯以降低摔倒風險
建議台馬輪幫乘客投保高額旅遊平安險以減低意外發生後的負擔
建議縣政府編列運算讓馬祖居民赴台交通費全免
要建議我也會
你要挑語病我也沒辦法
你以為建議完兩天內就可以搞定
不用評估不用招標
說風就是雨嗎
得了便宜還賣乖
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TO 翻車魚 網友
謝謝你的評論,我也衷心期盼台馬輪能夠加強安全措施
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Johnalex網友，你的反應也未免過於小氣，開版的親友受了傷提出
這點訴求尚屬合理範圍，若今日是你的親人不慎於台馬輪滑倒受傷
，他人再引蕉皮謬論告訴你這是你自己造成的關船方何事，你作何
感想？
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to:Johnalex
哈哈哈！！我真的快笑瘋了！你的例子跟我的建議到底哪裡雷同？再說「得了便宜還賣乖」可不是這樣用的。有些建議還是必須要有現實上的考量這點我很明白，所以你假想的建議都是空談，我很能夠了解你的想法。但是加裝防滑這點是必須的，也是必須竟快，並不是空談。甚至不是要思考要不要做，而是必須要執行的。難道你認為安全可以拖沿時間嗎？
真的無法在跟你爭論了，你的回應很沒重點，也看不見別人的重點，因此懶得回應你了。簡直是對牛彈琴。
總之希望這樣的事件不要一再的發生，上次PO文就希望如此了，沒想到再次發生在親人身上，更讓我非常憤怒。再說，安全是可不能打折扣的。
已有 6 位網友鼓勵
ＴＯ：Johnalex
先前新聞有報，
彰化一名橡膠公司副董，幾年前，到台中一家日本料理店用餐，離開時，走下榻榻米包廂，不慎滑倒，結果右腳踝骨折。法院認為，業者管理有疏失，要賠副董21萬，業者雖然接受判決結果，但也喊冤，覺得是副董自己不小心。
客人在店裡跌倒，台中這家日本料理店，被法院罰21萬•當時意外發生的餐廳在隔壁，現在換新店面後，榻榻米包廂，改成了一般包廂。業者說，他做生意20多年，第一次有客人，在店裡滑倒。
日本料理店業者葉振興：「下來踩到鞋子，就扭到腳。」記者：「不是地太滑？」葉振興：「不是地太滑。」記者：「沒有管理疏失？」葉振興：「沒有啦。」
70歲的橡膠公司副董，到日本料理店用餐，走出包廂穿鞋子時，卻不慎滑倒，造成右腳踝骨折，經過2次開刀，走路還必須靠輔助器，但業者否認疏失。葉振興：「(榻榻米)50公分，踩下來要坐著穿，他沒有坐著穿，直接踩到鞋子。」
業者解釋當時情況，認為副董應該是自己不小心，才會拐傷腳，而且離開時也看不出異狀。台中過去也發生，客人用餐跌倒的意外，一名71歲老翁，從樓梯滾下一樓，成了植物人，業者判賠471萬。
法院認為，日本料理店這起案例，的確因為因為地板太滑，導致副董跌倒，業者管理有疏失，要賠償對方21萬元。
原文連結：
你讓人不解的是，竟然用路邊採到香蕉皮來比喻這位E先生家人的事情，未免也太沒有同情心了！
看了真氣人
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旅客在台馬輪上受傷時有所聞,本人也曾經遭船上餐廳後門夾傷手指,常搭船的人應該都知道餐廳後門重又難開但回彈速度又快一不注意非常容易受傷,版主第一次已PO文反映要求改善是為了兩造雙方好,新華只做(表面)回應及改善是不夠的,難道真要弄出人命才知道要改進,如果大家都有同理心相信會減少很多不必要的紛爭及傷害
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(以下文章轉貼自本站留言板)
留言者： 小辰 留言時間：2011-11-12 19:14:55
一、經過：
本人於100年11月4日晚間從基隆搭乘台馬輪前往馬祖，因本人考量自身行動不便於11月5日0740時欲先前往汽車甲板置物櫃提取自已的行李，結果在下樓梯時雙腳打滑而跌落樓梯口，0750時輪機長行經時發現我臥倒樓梯口將我扶持起來並照顧我。後來事務長通知救護車於碼頭邊等候將我送醫治療，因連江縣醫療資源不足故緊急協調直昇機（自費）將我載運回台灣松山機場後搭乘救護車（自費）至基隆署立醫院就醫（自費）。經醫生診斷本人大腿斷裂需要立即開刀治療（自費）。
二、分析：
1.很感謝台馬輪船上工作人員對我的照顧。
2.本人於11月5日（星期六）早上受傷至今台馬輪公司僅於當日有派人致送3千元紅包壓驚並通知於11月7日（星期一）待保險公司上班日後瞭解乘客旅遊險理賠範圍並處理後續相關事宜。
3.本人於11月9日主動通知台馬輪新華公司承辦人朱國林先生乘客旅遊險理賠範圍，朱國林先生回答只負責醫療費用。本人要求貴公司提供乘客旅遊險要保書，朱國林先生告知不能提供要保書。我告知他想要瞭解貴公司乘客平安險投保項目為何？朱國林先生告知需請示高層。後當日下午台馬輪新華公司才派吳工程師來告知需準備身份證影印正本及相關費用收據，其他事宜一聞三不知。
4.至今已11月12日（星期六）已一星期台馬輪新華航運公司尚未主動派人處理，對待顧客態度太不負責任。此風不可長搭乘台馬輪一點保障都沒有。
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如果再不改善，這艘危險台馬輪總有一天會上新聞版面。到時候受害者就是馬祖的旅遊業。希望縣政府重視這樣的問題。
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臺馬輪10月初在旅客建議後，已於10月上旬做好補強樓梯防滑條、止滑沙之鋪設。但旅客還是要注意安全慢行，畢竟它在海上，不同於陸上的靜態狀況。對此事件的發生，本公司深感遺憾，也祈福旅客早日康復。
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新華航業公司台馬輪客服處 敬啟
根據親友舉證，根本沒有止滑條，海水跟雨水還積在上面，根本無法止滑!再說，當提著行李上下樓梯時，扶手根本沒有手可以扶，所以止滑效果不好就是危險設施。倘若你們有加強，沒圖沒真相，請貼圖告訴我們你們的做法。不要只用隻字片語就想打發我們。
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酒後駕車也不是每個人都會撞死人!!所以就不用抓酒駕了嗎?拜託你說話用點大腦好不好?! 如果事件中的主角是你的媽媽或是奶奶~你也會說一樣的話嗎?!
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新聞--月台縫隙大！婦跌骨折 台鐵賠61萬
作者： 林奕岑 | TVBS – 2010年11月23日 下午7:55.
火車才靠站，小男孩先看了看火車跟月台之間的縫隙，碰的一聲，就像跳遠一樣跳下車。另一個，阿公阿嬤緊緊牽著小朋友的手上火車，幾乎半拖半拉，就是怕寶貝孫子一不小心會掉下去。民眾：「會怕他(孫子)踩空啊，還是我們自己下車不小心跌倒啊。」
看看兩者之間的間隙約有15公分左右，距離相當大，這樣的危險不只會發生在小孩身上，去年6月，台電一名50多歲的王姓工程師，搭乘復興號火車要南下，就在上車時，出事了。TVBS記者林奕岑：「王姓工程師當時把她的背包，放在她的胸前，就走上去，沒想到火車階梯跟月台間隙實在太大，所以她一腳踩空，一不小心整個人摔了下去。」
這一摔，左腳踝粉碎性骨折，王姓工程師一氣之下告進法院。法院審理後，認為乘客雖然應注意而未注意，但台鐵的月台與列車間隙過大，而且長久以來沒有改善，因此認為雙方各負擔一半的過失責任，賠償金額減半，最後判賠61萬元。
這樣的判決也點出，台鐵月台設計不良的問題，看看高鐵間隙小，但台鐵間距明顯就大很多，相當危險。儘管台鐵在月台上的地板上、或是跑馬標示，要乘客小心間距，但提醒歸提醒，台鐵要如何盡快改善缺失，才是最重要。
請問你坐火車有發生這種事嗎?
乘客雖然應注意,但有缺失是否要改善,難道一定要有人受重傷才開始重視這問題嗎?
希望台馬輪可以為乘客著想,不要像那些沒同情心的人一樣說風涼話
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下雨天本來就會比較滑，自身安全更要注意。
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不論是雨水、濕氣、或是海水都容易造成地滑的危險。這就表示這艘船本身就具有危險，若不改善，而一昧的告訴旅客自己小心，就表示對於各位的搭乘台馬輪一點保障都沒有。
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臺馬輪各樓梯完成防滑沙、防滑銅板條設施補強作為
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新華航業公司台馬輪客服處 敬啟
建議將『防滑銅板條』進行更換，因為
這個銅板條的防滑效果實在是非常的差
強人意。
已有 3 位網友鼓勵
防滑沙鋪上油漆，請問止滑效果能有多少？金屬材質的止滑條遇到水氣，光滑面難道不會造成危險嗎？這跟10月以前的有什麼差別？
已有 4 位網友鼓勵
