馬祖開講
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【記者曹重偉�南竿報導】連江縣政府消費者服務中心，日前針對馬祖台電公司供電不穩，屢次發生長時間、全區性無預警停電問題，特別行文呈行政院消保會，要求台電必須立即實際做出具體作為一案，行政院消保會相當重視，特於昨天上午就此案召開會議，並獲得多項具體結論，其中對鄉親最實質維護權益的，就是台電公司將對於馬祖地區所有用戶，依無預警停電情形，實施電費扣減。
台電公司在馬祖地區供電系統故障頻繁，影響消費者用電，縣長楊綏生至為關切鄉親權益，縣府消費者服務中心，也特別於上月行文呈給行政院消保會，請求中央主管機關強力介入協助、督辦，要求台電立即做出具體回應方案與機制。
行政院消保會接到縣府公文後，也迅速於昨天上午召集連江縣政府、經濟部、台電總公司及其馬祖區營業處主管、消基會學者專家及專業律師等於該會會議室研商討論；縣政府方面除由消保官陳奕誠銜縣長之命出席外，連江縣議會法制室主任張龍德亦代表縣議會列席，共同為如何保障馬祖地區消費者權益進行探討。
陳奕誠表示，台電公司營業規則規定對於停電之電費扣減內容，最主要之受惠對象為高壓以上電力「大用戶」，在馬祖例如各個大型行政機關等，對於大多數的一般商店、住宅用戶，該規則第39條則規定必須停電連續24小時才有電費扣減的適用，從而如果依照這樣的規定，台電雖在馬祖地區無預警停電問題頻生，但一般民眾依該營業規則，卻無法獲得電費扣減的優惠回應，極不合理。
縣府消費者服務中心本著為消費者權益把關、爭取之立場，於會中強力訴求，並獲行政院消保會多位長官、消基會專家黃鈺生、消保專門律師等多方協助下，台電代表於會議中允諾，該公司馬祖珠山電廠自商轉啟用以來，迄今估算計有16次全區或部分區域性因電源不足停止供電（包括今年三月廿九日、七月廿二日、八月十二日、九月十五日等多次全區性大規模停電事故），同意對於全部馬祖地區用戶，在上開16次無預警停電中受有停電者（因其中幾次無預警停電只有在部分區域發生），將專案辦理全面性電費扣減，意即除原來的高壓以上電力用戶當然有所適用外，更全面性的包括一般商店、住宅等所有馬祖地區全體用戶，都有適用、都予以電費扣減，並自用戶今年十二月或明年一、二月電費繳費單據中列出減免，是以全部馬祖鄉親均將一體適用，全部受惠。
陳奕誠表示，此次會議除達成上開具體結論外，尚有多項具體決議包括：
一、台電公司即日起，將更加強、更加深各種改善方式與措施，尋求引進包括外國高科技技術設備等，確實改善馬祖地區供電不穩問題。
二、台電馬祖區營業處已成立事故應變處理窗口，專責並積極處理停電事故產生之問題，確立處理機制，除不可抗力之情形外，民眾如確實有因停電造成之問題，該處將積極派員處理，民眾可親臨或打電話向該營業處洽詢。
三、台電馬祖區營業處全面改善服務品質，以答謝並回饋鄉親。
四、倘若再發生類似無預警停電事件，台電應主動研擬電費扣減，以及其他保障消費者權益事宜，並立即啟動上開事故處理機制。
陳奕誠表示，楊縣長對於鄉親權益至為關切，行前並特別囑咐指示，不論中央或地方，政府存在之價值與目的乃在為人民謀福祉、替民眾解決問題、保障民眾權益，從而此次會議方有多項具體且有利鄉親之結論。
連江縣政府消費者服務中心身為縣府團隊一員，當本此精神繼續努力，同時也感謝連江縣議會議長、副議長、諸位議員，行政院消保會、消基會專家學者等，在該案過程中對於連江縣政府消費者服務中心的支持與協助，也肯定台電公司願意共同努力，善意思考如何更進一步保障消費者權益，縣政府消費者服務中心將持續聯合、配合行政院消保會等中央主管單位，繼續觀注與追蹤該案，為地區鄉親、消費者服務。
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並自用戶今年十二月或明年一、二月電費繳費單據中列出減免，是以全部馬祖鄉親均將一體適用，全部受惠。
受惠!? 我有沒有看錯
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請問是幾年內的
如果是5年內的我被無預警停電超過50次以上了
還不敢說多，寫最少的數字而以
我沒說錯也沒記錯，有人証跟物証
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我們的立委還不如消保官。
立委拜會沒結果，消保官開會有扣減！
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除了減免，可否就損壞部份作修護。
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煙雨江南 wrote:
我們的立委還不如消保官。
立委拜會沒結果，消保官開會有扣減！
哈哈！
我的感覺是：
前陣子曹爾忠立委積極拜會有結果！
強力要求中央主管機關介入督導查辦，台電不得不做出具體回應方案與機制。
當然也感謝消保官為消者權益把關。
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永豐企業社 wrote:
除了減免，可否就損壞部份作修護。
另外謝謝樓上的發言者藉一角發言,請問台電公司我剛買一台新的小型手提收錄音機,因無預警停電,使的小市民的收錄音機損壞不能使用,使得家中小朋友功課進度擔誤,請問台電公司可否換一台嗎,也請縣府消保官幫忙作個解釋好嗎?期請台電公司即早回應。謝謝
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剛和友人討論到
因為無預警斷電
導致器材誨壞的事情
他跟我分享他的經驗
我覺得還蠻受用的
大家如果有損失可以參考一下
他是開銀樓的
店內會有那種專門秤重用的機器
(實在是記不起專業名撐)
反正
就是某一天突然停電
機器因為這樣燒壞了
他很火大
打電話到台電去開罵
台電推說是地方政府的工務局
因為是他們在施工做馬路
才把電線挖壞的
打到工務局
他們又推責說
是因為台電沒有照規定
將電線埋至多深
總之我朋友被當皮球踢來踢去
超火大的
就打到某民意代表的服務處去譙
(超可憐的民代,成了砲灰~哈)
結果
民代幫他會同里長,在里辦開了一個協調會
結果是台電要負責
因為台電確實沒有將電線埋在規定的深度
導致工務局誤挖斷電線
所以台電賠償我這個朋友新的秤重機
從找民代到拿到賠償
大概花了一個月
我問朋友
一直要跟公家機關打電話很煩吧
他說
煩就算了,電話還被轉來轉去
到最後還說時間到
自動斷線,又要重來一次
找地方民代後,事情都不用他出面
他只要提供毀損的機器
參加一次協調會
就等結果了
聽一聽
我覺得還不錯
是不是
大家可以
比照這樣的模式
請民代幫忙
要求回復或是賠償呢?
大家氣的半死
在版上開罵
不如要民代幫忙跑腿
這樣不是更實際啊....
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贊同白彥網友，大家一起把損壞電器拿去曹立委服務處，請他幫忙向台電索賠，正好符合世園網友的說法『一切的功勞都是曹立委積極介入的結果』，哈哈哈
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