張貼者
澎湖時報
立榮進駐7-ELEVEN 便民獲肯定
(記者許玉娟報導)立榮航空為提供旅客24小時不打烊更便捷快速的服務,自9月27日起,特別與7-ELEVEN超商合作,領先業界推出便利商店訂位付款一次完成的新服務,旅客可利用據點遍佈全省及離島金門、澎湖、馬祖的7-ELEVEN ibon便利生活站平台,連線至立榮航空全球資訊網,即可預訂60天內至班機起飛前1小時所有國內航線機位,並直接於超商櫃檯付款,輕鬆又省時。
民眾表示,現在無論是例假日或深夜任何時間,只要有訂位需求即可立即獲得滿足,肯定此舉是電子商務再延伸,希望立榮航空站在便民立場,繼續為民眾提供服務。 由於7-ELEVEN自4年前導入ibon便利生活站後,ibon使用人次持續成長,目前每天有超過30萬人使用ibon,其中包括換駕照、叫計程車等便民服務都受到民眾肯定,今年更完成金門、澎湖、馬祖的ibon舖機作業,讓離島居民及旅客都能享受零時差的便利服務。其中ibon購票服務也是民眾最經常使用的便利服務之一,在客運、高鐵之後,國內航空訂位、付款的導入,將提供民眾全國最大、也是完整的交通購票服務平台。
民眾指出,此項服務推出後,無論馬公或西嶼鄉親,都可就近在7-ELEVEN門市完成即時訂位、付款,不受訂位中心或機場服務時間的限制,既可省去訂位電話等候時間,又可免除親赴機場辦理交通路程,對於同時享有立榮航空全球資訊網所提供的超值網路優惠價,預訂金門、澎湖、馬祖等離島航線回台灣之機位,還可再享有免離島營業稅5%之優惠。
尤其,對於無信用卡或無法使用網路的軍人來說,便利性亦大為提升,且長久以來離島居民訂位、購票不易的問題亦獲得紓解,加上付款方式多了彈性,服務據點更近更多,新型態服務模式,可滿足多數旅客的需求,可望未來遇逢年過節或連續假期,也可有效紓解機場大排長龍的人潮,讓旅客輕鬆返鄉過節。
對於日前全聯會指控影響其票務營運與權利,立榮航空主任黃政義表示,7-ELEVEN的i-bon只是提供一個網路平台,透過網路連線至立榮航空的網路,消費者訂位購票的交易對象並非超商,而是立榮航空,如同消費者在連鎖超商內的ATM提款一樣,消費者交易對象不是便利超商而是銀行,便利超商實際也未經營金融業務,與超商合作推出此項服務,純粹是為了便民。
記者:許玉娟報導 / 2010/11/07 14:00:00
已有 3 位網友鼓勵