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南竿機場售票櫃檯服務態度 --閱讀人次 : 7877 每次到南竿機場櫃檯不管是買票or詢問相關問題
某些櫃台服務人員態度幾乎都不是很好
例如:
有次因為電話訂位一直訂不到位子所以直接前往櫃台買票,
某服務人員竟然反問:不會電話訂位嗎(臭臉)
甚至看到一些比較年長的旅客比較不清楚機場的作業
常常到櫃台提問,希望櫃檯能夠給予協助,
但是幾乎都看到櫃檯人員都不耐煩的口氣來做回應
在一旁看到真的很氣不過,他們只不過是不懂想問問題都不行嗎
就不行好好的親切的回應嗎
請問這是我們應該受到的服務態度嗎
同樣是機場的松山機場立榮櫃台的服務態度一直都很親切且熱心,
馬祖南竿機場的服務態度何時才會改善呢?
好像我們民眾都得罪櫃檯人員一樣,
總是臭臉的服務旅客,有時講話態度真的差
(不過是有幾位服務人員就很親切...不是每位都態度差)
有時還會因為後補的一些原因而在機場和旅客爭吵
看到貼在櫃檯桌上的規定,流程都已經因為時間的關係都磨損破損了
是不是應該要重新印,張貼在比較明顯的地方讓旅客能夠觀看
讓規定流程更明瞭的讓旅客知道,減少爭吵衝突
希望南竿機場立榮櫃檯的服務人員能改善一點,
謝謝
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想提醒公車司機下津沙後快要到津沙村的最大轉彎那裏
請司機真的真的要減速
因為那個大轉彎真的很危險
護欄那麼低只是用個水泥做成的小圍欄
常常司機可能因為太熟練了速度都有點快
因為是公車,車子很大台
如果速度太快容易重心不穩
而且大轉彎速度太快突然有車開上來也很危險
上次就是這樣開得太快了
突然一輛小貨車開上來
司機急速閃開好險沒事情
這種真的要減速阿
就算熟練也不行這樣開
而且有時候突然煞車
好幾次坐在最後一排的學生都會飛撲到前面地上或是跌倒
以前就有某女生整個人飛撲到車子前面座位的地上
還有一個男生牙齒撞到座椅上的鐵握把
這保證都是親眼看到的絕不是隨便說說
安全第一真的很重要
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大四差 wrote:
立榮地勤人員任用當地鄉親結果素質太差應徵過程要求太低
建議立榮公司應嚴格把關免的少數人毀了公司的招牌
建議應嚴格考核或加強在職訓練
不適任就該離開[鼓掌]
重新擴大招考挑選更好的員工
至少要有 7-11 員工以上的水準
這樣想從事航空事業的人
人人都有機會不是嗎[飛吻]
之前派駐在馬祖時就知道其中有人背景很硬,你又不能拿他怎麼樣,不會做是又怎樣,有關係就好,有次還親眼看到他們有位戴眼鏡的員工跟小三通的陸娘說不繳超重的錢就不要搭,這就是立榮的服務態度,這就是立榮在馬祖的形象,我在台灣其他機場還沒看過這麼囂張的服務員,ㄏㄏ,陸娘可能不會上網,不然應該會罵得很難聽,不適任就離開,問題是有人敢開刀嗎?那位先生好像還是裡面的頭兒咧!!頭都這樣了,你想其他的會有多好,在這裡寫這些只能吐吐口水罷了,去他們公司看看有沒有投訴專線比較實在,還有,在馬祖不是人人有機會,有關係有機會,沒關係連門都沒有,雖然我在那裏待的時間不長,但是地方小就特別容易看出來,不會做事沒關係,但是沒有關係的話可就有關係了,公家機關這樣就算了,連私人單位都這樣,你們客人就自認倒楣吧!!
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