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有夠扯！洗衣機沒修好，既不退費也找不到人 --閱讀人次 : 3980

本人在3月中時，有一台洗衣機和電視故障，於是透過朋友介紹找了一位師父修理，結果一通電話馬上就來處理，而且當就修好修理費當天就領走，領走之前還非常有誠意的說試試看如還有問題就告知他，心想這位師父效率好又很客氣，於是隔天就試用洗衣機，發現沒有修好，於是打電話告知說會來處理，果然過幾天就來處理，說零件壞了要從台灣寄過來，結果至此之後都沒下文而且電話催促到不知打了都少通，不是說明天會來處理不然就是說在外島或台灣，一點信用都沒有，拖到現在眼見在過兩個都月就滿週年了，於是又打電話，告知既然沒有空來修理，乾脆不要修了，請他退還修理費，再從新買新的，結果既不退費也不過來修理，像這樣的處理事情態度真是令人不敢領教，不知道我們的消保官可否幫忙處理一下？


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去告她拉~這種沒職業道德的商人真的需要好好逞戒一番順便把他的資料PO上網路讓大家了解這位商人職業道德太差讓他生意難做


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很高興能加入馬祖資訊網

  

您算好命的囉
去年也差不多是您說的那個時候
我朋友家裡加壓馬達壞了
透過朋友介紹一個水電師父
他檢修後說要換一個新的
所以叫我朋友買了一個三千多塊的
(一般加壓馬達好像才一千多)
我朋友因為天冷沒加壓馬達不能洗熱水澡
所以馬上答應付款
誰知裝好後第二天新的馬達就掛了
後來我朋友要再打電話詢問水電師父時
他------居然手機關機
聽說跑回台灣去了
害我朋友又再花一千多塊找別家水電行再換個新的

馬祖這裡做水電的很好賺
生意太好了忙不過來
所以通常都要等上三五天是正常的
您所指的這種情形
這幾年我不知遇過多少次
最後結論都是乾脆買新的
但很傷本
因為已經換了三台洗衣機了
我也聽過太多類似情形
而馬祖有消保官嗎
有人在管嗎
我看版主您就認命吧


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歡迎向「連江縣消費者服務中心」提出申訴
依據「消費者保護法」第43條規定：「消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官申訴。」依據此一規定，消費者的申訴管道有三個，分別是企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心，如果申訴後未獲得妥適處理時，可以再向消保官提出申訴。
地區消費者如果有任何消費爭議，建議循以上三個管道提出申請，否則業者或消費者服務中心如何知道誰是消費者？業者是誰？詳細過程？業者是否有違反消保法規定？而最簡單的方式，就是撥打「1950」消費者服務專線，承辦人員會提供書面格式協助填寫，然後就會通知業者先做處理，若未在一定期間內做妥適處理，消費者服務中心就會通知消費者及業者到中心來進行協商，地區多半由直接消保官主持。
連江縣消費者服務中心及縣府消保官歡迎地區消費者充分利用專線電話提出申訴，如果只透過網路「抱怨」，不僅依法定程序無法調查，實際上也難以進行相關查證工作。藉此再次呼籲消費者，有任何消費問題，隨手拿起電話撥打「1950」，就可以獲得解決，比上網還簡單，請大家充分利用。


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