馬祖開講
張貼者
恰巧在候船室遇見高中老師及夫人
一番寒喧過後
發現老師及夫人是買了2張單人床票
老師表示 他們本預想買一張親子床
但櫃檯小姐說必須等單人床賣完才開放親子床
這是什麼邏輯 先把單價高的床位賣完嗎
之後我在船上無意間聽到2位男子說
2個大男人睡一張床很奇怪
原來他們是被櫃檯小姐分配睡一張雙人床
試問 台馬輪這種床位分配方式是不是不合常理
親子床是一張雙人床
如果是親子 夫妻 情侶 兄弟 好朋友等睡一起不是比較恰當
這些組合選擇親子床後
剩下的單人床不是就可以給那些習慣一人睡的旅客或鄉親訂購
豈不兩全其美
一般旅客敢怒不敢言
即使覺得不合理 大部分也不會反應
本人跳出來提出這件事
是希望台馬輪能夠重視此問題
免得短視近利 因小失大
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光怪陸離..
發生在馬祖..其實也只是其中一件罷了!!
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其實在台馬輪上發生一些讓人感到莫名其妙的事是沒有甚麼大不了的！因為就此一家，別無選擇！不然就去塔飛機，可是班次少，航班又不正常！所以你就認命吧！
因為以前就有反應過，現在依舊是我行我素！
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據本人了解，當初台馬輪設親自床的目的是在於提供長家照顧未成年子女，或是為了乘客照顧殘障之用，並且給予票價優惠。以下是台馬輪網站上的公告：
親子床出售規定
1. 本輪規劃設置親子床之目的，在於服務需人照顧之旅客。
2. 旅客訂購親子床船票時須兩人同時訂購，且其中一人須年滿65歲、或未滿12歲、或是殘障人士。
3. 當經濟艙單人床售罄後，因應旅客搭船需求才開放一般成人購買親子床位，惟需徵得旅客同意兩人共用同一張床位。
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和藹可親和顏悅色
難嗎？
細心解說耐勞耐煩
應該嗎
旅客要自己覺悟自己懂事
不能自行網站學習就是無知消費者嗎
新華公司櫃台服務員缺乏訓練與指揮
是公司老板的責任
感謝版主熱心為無知消費者解惑
看來臺馬輪萬事都厲害有開脫辦法
消費者只有自動自發自己忍氣吞聲了
筆者建議櫃台增添壓克力牌一只
旅客如有疑問
『 請事先上網查詢本公司網站 』自己看
網友抱怨售票小姐態度欠佳
版主要網友自行上網查看
答非所問
該請新華公司回應才是正規
筆者之言並未人身攻擊：
營運八年的新華公司為人詬病
禮貌服務總是差勁總是漏氣
三不五時引發乘客抱怨投訴潮
這是事實
筆者建議新華公司既然接獲經營航線重擔
就該要負擔得起工作
經過八年時間了
臺馬輪禮貌服務一直風評差
新華公司為何不長進？
公務員請告訴縣民
新華公司請告訴縣民
臺馬輪何時服務可以準備好
服務幹好有這麼難嗎？
忠言逆耳筆者認真期待臺馬輪能加強服務品管
〈 本文已轉投縣長信箱 〉
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難道雙人床一定要這樣才能購票嗎？
明明雙人床可以睡兩個人？
為什麼還要有這種規定？
為什麼消費者不能選擇自己選購的床位呢？
雙人床的規定應該是指優先給親子、老人或需要照顧的人，
而不是只有親子、老人或需要照顧的人才能選購吧？
這樣的規定讓人覺得很怪異！
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