中華電信服務態度?

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秋桂山車神
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發表時間 : 2006-11-17 11:55:49
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中華電信服務態度? --閱讀人次 : 4993

中華電信客服人員態度欠佳..
難道是從以前都現在都是這樣嗎?
預購電話~貨來沒有通知
還販售他人賺人情嗎?

希望接電話女客服人員
口氣&態度能好一點
同樣是中華電信就有不一樣的服務?

感嘆阿！

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忘魂花
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發表時間 : 2006-11-17 16:09:56
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秋桂山車神 wrote:
中華電信客服人員態度欠佳..
難道是從以前都現在都是這樣嗎?
預購電話~貨來沒有通知
還販售他人賺人情嗎?
希望接電話女客服人員
口氣&態度能好一點
同樣是中華電信就有不一樣的服務?
感嘆阿！

這是一直存在的問題
大大您不會是第一次到南竿的-中華電信吧
找找舊文　你就會發現啦
他們服務欠佳臨櫃繳錢　詢問　感覺是在求人?好像沒聽過他們說聲你好過？？（或許是地方小　人太熟　說聲您好　會會感到不好意思吧

）
另外我覺得櫃檯的專業力也不足（對自家產品,優惠方案等）
應該也加強訓練一下,不然因此也會造成消費者權益損失.

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小新
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來自 : 亞立安納星球
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發表時間 : 2006-11-18 13:56:24
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秋桂山車神 wrote:
中華電信客服人員態度欠佳..
難道是從以前都現在都是這樣嗎?
預購電話~貨來沒有通知
還販售他人賺人情嗎?
希望接電話女客服人員
口氣&態度能好一點
同樣是中華電信就有不一樣的服務?
感嘆阿！

服務業還是以客為尊為好吧
要不叫他去台灣受受訓吧

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天下英雄出我輩，一入江湖歲月催，皇圖霸業談笑中，不勝人生一場醉。

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