馬祖開講
張貼者
馬祖以觀光立縣，而馬管處作為中央主管機關，其核心職責無非觀光行銷與景點維護。本站上週社論已對其管理效率提出質疑，然而至今未見改善，反而再度暴露管理失靈的問題。一般而言，公廁多採委外管理機制，相關人員在發現無水狀況時，理應第一時間回報主管單位。而當馬管處接獲「水管破裂、廁所停水」的訊息後，最基本的應變作為，應是立即派員到場張貼維修公告、暫停使用，並儘速排除故障，在最短時間內恢復服務。
然而現况是，問題既未即時處置，也未妥善告知，讓觀光景點在外國旅客面前當場失分，顏面盡失。這不僅是管理疏失，更是對馬祖觀光形象的直接傷害。
馬管處隸屬中央，縣議會難以監督，但並非毫無制衡機制。身為立法院交通委員會委員的陳雪生，對此類觀光管理失序問題，本就責無旁貸。問題是，這樣的失靈，他究竟有沒有在管？還是選擇視而不見？
已有 28 位網友鼓勵
~舉手之勞，請給好文章或好圖片「掌聲鼓勵」。
針對遊客反映之情事，本處第一時間已派員現場勘查，並將相關處理進度與補強措施說明如下：
一、權責歸屬與現況說明
雲台山軍情館與大砲連目前均屬國軍現役營區，公廁之日常清潔與維護職責隸屬於軍方單位。經現場勘查及軍方說明如下：
(一)設施損壞原因：經查雲台山軍情館公廁近日因水管破裂嚴重漏水，軍方為避免資源浪費暫時關閉水源。
(二)修繕困難點：由於軍方近期人力調度吃緊及修繕經費問題，導致維修進度稍有落後。
二、本處積極介入處置措施
雖然上述地點主責單位為軍方，但為守護馬祖旅遊品質，本處秉持「服務不分你我」之精神，已採取下列行動：
(一)環境衛生支援：為維護遊客如廁品質，本處已與軍方達成共識，即日起將協助派駐本處專業清潔人員，定期進入營區實施公廁清掃與垃圾清運，確保環境整潔。
(二)設施協助維補：針對損壞之水電設施，本處已主動委請專業廠商完成現勘查檢，將立即協助軍方進行修繕工作。
三、預期改善時程
本處已連同軍方與修繕廠商全力趕工，預計於近日內完成水管修復並重啟水源。感謝廣大遊客的體諒與反饋，本處未來將持續加強與軍方單位的溝通協調機制，確保遊憩熱點之公共設施運作正常。造成不便之處，敬請見諒。
已有 7 位網友鼓勵