陳和興：「我要到船上查它的攝影，它(台馬輪)的錄影設備，我調出來，竟然都空白的，都沒有錄，就這麼扯！」
更誇張的是，不只台馬輪，就連馬祖港口的監視器，一樣也故障，完全無法確認，陳嘉莉究竟有沒有下船。

東引真好 wrote:
說實在的搭台馬輪，若是在風平浪靜之際，還真是一種浪漫的享受，尤其早先台馬輪甲板上，有咖啡雅座之時，只是個人安全要把他列入首要考量，品嚐著咖啡，看著滿天星斗，海風徐徐彿面過，是何等優閒！
然而！台馬輪且發生人員失蹤事件，任誰都無法置信，尤其是我們終年都以台馬為主要交通工具者，更是為台馬輪上所有工作人員感到難過，因為事件發生對他們來說，是極度不願意見到的，台馬員工每天再船上為遊客服務超過十八小時，可說是犧牲了家庭與親情，卻換來此場景！
事情發生總是要檢討與改善，可是今天這事件為副縣長徐文吉，及身為執行長的交通局長劉德全還有前任董事長與總經理都有責任！外，當事人是否也有責任，花樣年華的歲月自己不珍惜，讓家庭成員全為你難過。第二、縱然你要想不開，是否有想過家人的辛苦與傷心？第三、當事人若是想選擇在台馬輪上跳海尋短，縱然用繩索捆綁住，尋死決心不便，依然是無用。
因此建議新華公司及上下船之際，盡可能做好監視系統，減少意外事件再發生。
說實在的，台馬輪的員工非常辛苦，若是您們有機會搭船，不彷多給予鼓勵與加油打氣。台馬輪船長以下全體員工，您們辛苦了！讓我為您們無怨無悔的付出精神。

admin wrote:
台馬輪有些一小問題需要改善，但並沒有樓上網友所言的那麼嚴重，服務生在值班期間也不會「喝兩杯」，只會在停航的星期一，才有可能放鬆一下。
本人是台馬輪常客，基本上，搭台馬輪是安全的，每晚都有服務生值班與巡邏，也有監視錄影設備，只是少數監視錄影器已經損壞，新華公司應該重新檢查，讓所有的設備都「堪用」，以防極少數的事件發生，有跡可查，例如這次的一位女生失蹤事件。
再次強調，搭台馬輪是安全的，新華公司對於旅客的安全，仍需加強，錄影監視設備在這次的失蹤人口事件中，並未發生作用，值得檢討。