馬祖開講
張貼者
鄉親是否也有跟我一樣遭遇呢？
我原訂3/1號立榮馬祖飛台北的機票，結果提前一天2/28回台北，到機場時櫃台人員說我的機票是連續假日的票不能提前使用，所以要重新買票，當下想說那票先留著，反正下次往返台灣時還會用到。
結果今天要訂4/3號返台的日期，我跟客服人員講我還有票，客服人員跟我講我沒有票，我跟他說我3/1號有訂2張票，客服人員跟我說那票已經作廢不能使用，我問他說為何作廢，他說那是連續假期的票，如果沒有當日使用就作廢，不然就要提前辦理退票，我說我2/28在機場重新購票時，機場人員並沒有告知原訂的票若不使用會作廢，也沒有告訴我要退票的消息。
爭議一：立榮櫃台要求另行購票的同時，沒有告知要退票
爭議二：3/1號也不是連假，日曆上也非紅字，究竟連假票如何定義誰也不清楚
爭議三：立榮的連假訂票是還要在點進去他們的公告才能看到，而且也查不到準確日期，我們的連續休假認知難道不是以 政府公告為準？
爭議四：訂票時也沒有特別跳出提醒說本班次是連假管制班機
爭議五：以前是訂連續假期機票而沒搭乘是扣手續費(這樣我可以接受)，若是機票直接作廢我沒辦法認同。
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閣下覺得爭議的和無法認同的
都是在買票時就已經公告的
閣下點選了「同意」條款(機票規定)
事後再來爭論
我有點看不懂現在是哪齣
感覺只是吃虧想討拍
用聳動的標語來掩藏自己沒有注意條款的事實
如果閣下有用心去理解「我已閱讀並同意上述內容」這句話
並確實閱讀了機票規定
這件事情就不會發生了
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何來討拍？
機票條款裡面並沒有表示3/1日是管制票
標示不清楚是立榮問題不是嗎？
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這畫面我已閱讀沒問題
問題機票規定條款不在此畫面裡
而是要在點進去才可以看到條款
那是不是立榮設計上的問題
而不是消費者的問題呢？
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我已閱讀並同意上述內容
上面內容不就包括了機票規範嗎？點進去就有說法定連續假期期間(日期定義請參考本公司公告)，他還特別用紅色字體標給你看，你是根本連點都沒點進去就按下去了才會有這樣的問題吧
一種不看合約就簽名的概念
還有這規矩貌似是民航局訂定的
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閣下可再次操作手機應用程式
選擇預訂清明連假的機票
並在付款前確實閱讀機票規則
檢視立榮是否有告知連假時間與機票限制
若閣下覺得文字理解有困難
可將畫面擷圖上傳讓大家為閣下解惑
若文字理解沒有問題
建議閣下撥空前往配副眼鏡
如此日後預訂機票變再無不妥
針對閣下的標題「覺得立榮A錢A很大」
本人亦覺不妥
立榮公關或法務部門若是和我一樣小心眼
必定可以拿此大作文章
「A」雖不是中文用語
但日常生活中若將「A」作為動詞
一般認為是「以不正當的方式從他方獲取或騙取利益」
閣下以「立榮A錢A很大」
會讓一般觀眾認為立榮以不法方式對閣下進行騙取
但事實是閣下沒有仔細閱讀機票規則
而導致自身利益受損
此事件與立榮無關
各航空(包括立榮、遠東、華信)針對連假期間離島機票管制方式皆相同
且都符合民航局規範
閣下若以「覺得我近視近很大」作為標題
並在文內提醒鄉親購買機票前務必仔細閱讀機票條款
切勿重蹈閣下的覆轍
想必更能讓鄉親信服
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上個月家人228連假來馬祖，預計3/1返台因某些原因改至3/3回台，返台當日立即去航空公司櫃台辦理3/1未搭乘的機票退費，
小姐親切的告知機票~作廢~一時還未反應過來作廢?無法退錢?，小姐回答是的並告知在買票時網頁上有註明。
事後在網路訂位確認上方有註明，「限當日當班次使用、退票最遲須於起飛前辦理、逾期作廢」。
後來在網路上查詢資料，民航局有發佈相關規定，往年可能航空公司沒強制執行大多願意退費給民眾方便，大概從今年開始強制執行吧!(不太清楚)。
也只好摸摸鼻子，當買一次經驗囉~至於手機APP買票有無注意條款，沒在管制期訂過可以改天試試試看囉。
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若不只一人受害,就表示立榮要在操作介面做改進啊~
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這件事並不難解決
因為當班有效的票便宜不了多少
不如停售
避免不必要的客訴
或是在修改訂票網頁的介面
在按"確定"送出時
立即跳出一個"你認定要購買當班不能退票的機位嗎?"
這樣可以減少爭議
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憑什麼連假票沒開就要送給航空公司....
退費應提撥他用才是....
像機場建設或公益
很好奇這措施1年能幫航空公司多收多少錢
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問題就出在下面照片裡，開票的過程中，標示的是一年有效票，而誤導了，今年228連續假期，我們也是掉入陷阱的一群，退票還要扣10%，可是到今天為止，立榮公司還是沒有修正網頁．
同樣的票價，為何限制當天當班才能使用？提前改班次也不行？一定要退票再買新的，這個制度肯定是瑕疵！
圈起來的位置就是陷阱處
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https://www.facebook.com/richielyuan
2017/2/5 連假受害者+1
買的時候真的沒發現新增了假日限制QQ
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這件事沒什麼好爭議的吧,立榮在你買票前就告知了相關的規定,是你自己不遵守遊戲規則,又有什麼好來抱怨的??再者是連續假期的票本就一位難求,要是每個人都像你先訂位後又要求臨時更改,那真正有需求的人怎麼辦??更別說有心人要是每次都先把這些機位都先占去,結果造成真正想返鄉的人的困擾,到時候是不是又一堆人跑來說嘴找麻煩,任何事情先問問自己是不是有照規定來做,而不是總怪別人哪裡有問題,台灣就是有太多這樣的消費者,才會讓服務業難為,總之先想想自己立場是不是站穩了,再來檢討別人.
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