馬祖開講
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也許有人會說，目前很多廉價航空規定取消變更支付的手續費也相當高，但不同的是廉航促銷票和非促銷票的金額差距極大，也許是面額的一半價差，如此的差距會讓乘客甘願去接受變更所產生的支付風險進而訂購。
反觀立榮這39元的差距，使得乘客接受種種限制的意願是相對較低，立榮訂位改版後把原本併列左右的「居民票」和「居民促銷優惠票」變更為如下圖示，「居民票」和「居民促銷優惠票」完全分開，且左例一排藍框處正巧為「全票」、「軍人票」、「居民促銷優惠票」、「嬰兒票」，就閱讀習慣來說，很容易誤導在地不常訂票的居民直接點選「居民促銷優惠票」，在新系統之下也許連老手也會有誤植點選的可能。由於現今馬祖機票不好訂，乘客看到有票會很緊張地想盡速先確認下來，往往忽略了例行跳出的提醒，建議這種省39元容易誤導點選的擾民票種取消，要不就是把「居民促銷優惠票」調降至千元以下讓乘客更甘願去接受變更所產生的費用風險。
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在點選居民促銷優惠票後，系統會跳出
1.限本人使用。
2.限中華民國國籍，並設籍於金門/澎湖/馬祖/台東地區之居民搭乘其設籍地航線者購買。
3.限搭當日當班次(恕不受理補差額更換航班)。
4.未依航班搭乘，須辦理退票。
(後略)
你自己點了確定
然後說造成困擾
一種合約書不看就簽名的概念
當然立榮的系統若能像你說的用更醒目的方式提醒
自然會更好...
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這種排版方式在這機票難訂的時代就好像限時戳戳樂一樣
在九宮格上寫了一些相近的名稱，誤導沒什麼經驗的人或稍不注意的人誤點
即然是促銷就應該有較大的折扣，但立榮給予的居民促銷票那價錢跟居民票幾乎一樣，但確有極大的限制，這是毫無誠意且惡質的
誠心的問問 誰真的會為了39元的價差(97折)去買這促銷票嗎?
而97折也能稱為居民促銷票，跟航空公司給旅行業者的票價相較起來，我到覺得這促銷票是航空公司用來消費居民的(居民消費票)
Ps
離島居民原本就是優惠票(政府補貼)，對於不常使用網路訂位系統的人來說，促銷、優惠是有很大機率混淆為相同意思；或者是說”促銷優惠”這本身就常一起共同的連貫詞
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一種合約書不看就簽名的概念
當然立榮的系統若能像你說的用更醒目的方式提醒
自然會更好
在這電子商務發達時代，在你對這商務系統是信任的時候，對於這種例行性的說明有多少人能看個仔細，況且魔鬼藏在細節裡
所以一般紙本定型化契約都有審閱期的，對於訂後立即發現不合理，在一定期限內公司應無條件同意取消，而非要求收取票價1成手續費
航空公司這樣的做法是非常容易引發爭議的,況且馬祖也只有這麼一家航空公司
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請立榮在後台統計看看,如果誤按後被罰127元的人很多,就請刪除"居民促銷優惠票",只差39元,真的沒差
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是阿
就刪除這優惠吧
可能有人認為還是便宜
訂了後不小心無法順利成行改班次
然後就凹立榮是不小心點選
然後就退票不扣手續費
然後就有消費糾紛
當然立榮如果限當日當班次時
又取消班機
然後賠雙倍
就更大方了
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我會這麼說都是爲了馬祖好 Do you get a clue yet? Don’t you understand?
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