馬祖開講
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社論/公僕核心價值 貴在用心服務
http://www.matsu-news.gov.tw/2010web/
news_detail_101.php?CMD=open&UID=164353
在台北,民眾辦理案件的時候,公務員都是笑臉迎人,盡心盡力把民眾託付的事情辦到好...
在馬祖,為什麼同樣都是公家機關,去辦事情時,公務員臉臭得像什麼一樣,一副打擾到他的休息時間,一副「不是我的事,不要來找我」的表情,然後推過來推過去,主管機關到底是誰都不知道...
差很多捏!
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如果縣長是科P縣府公務人員..馬上就笑臉迎人了.還有SOP
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像科p之流，已經落選快週年了
還再提固執之人。
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沒錯~
例如李小石公園附近的那一堆路樹
倒的倒.鋸斷的鋸斷了很好~但是卻擺在那邊任風吹日曬
開個車清運走有這麼難嗎?
公僕的行政效率還有業務的區分，各局全線都模糊不清
可以行政透明化一點嗎?
每次打電話去詢問都哪個局推來推去
實在令人搖頭!!!!
以上舉例只是冰山一角，這例子，看看要到多久所謂主管機關，才能有人處理~
難道這不是行政怠惰嗎?
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因為想跑的比風快. 好讓落後的風. 吹走所有的不開心呀!
政府也可學習民營企業，採行「神秘嘉賓」不定期抽驗各單位的服務態度，神秘嘉賓的身上都暗藏微型攝影機，忠實地錄下神秘嘉賓抽驗各單位服務態度的影片，人事室按照影片給予各單位評比，每年定期公告評比結果。縣長也可依據此評比結果，決定給予單位首長打考績。
神秘嘉賓在台灣企業界行之有年，成效可以說是立竿見影，中華電信馬祖服務中心也常有神秘嘉賓來訪，服務態度改善是一個很明顯的例證。
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