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華而不實 製造困擾 臺馬之星「房卡」全面停用 --閱讀人次 : 4274 本站訊:
臺馬之星從貴賓室到經濟艙,全部設計「房卡」,但由於不切實際,反而造成困擾,已全面停用。但房卡的停用,卻使得KTV無法關閉,日前有人唱歌唱到凌晨4點,吵得附近的乘客都睡不安寧。
據了解,當初臺馬之星仿郵輪和旅館,各艙房全部設計為電腦中控的「房卡」,乘客領取船票外,還需領一張房卡,但臺馬之星開航以後,從未使用。連江航業董事長歐陽台生表示,由於考慮經濟艙之間的乘客互動,以及逃生安全,房卡從開始就未使用。另外,同樣為了安全考量,淋浴間也不對外開放,以免航行期間船體搖晃,乘客沐浴時在淋浴間滑倒受傷。
由於KTV的房門也是電腦中控,房卡全面停用後,KTV無法關閉,日前就有乘客反映,有人在KTV唱歌唱到凌晨4點,吵得附近艙房的乘客都睡不安寧。
臺馬之星首航之後,麻煩的事不只這些,潘事務長表示,乘客反映各甲板的地板積水,後來發現竟是海水。潘事務長說,A甲板是最高樓層,地板也有海水,很不尋常,因為海浪不可能打到這麼高,海水如何流到A甲板,至今還找不到原因。
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回應樓上CTC,搭過麗星郵輪的民眾都知道,麗星的艙房都是套房,不像臺馬之星的經濟艙二、三十人一間,套房如同旅館的房間,屬特定的私人使用,適合設房卡,但經濟艙就不適合,經濟艙的艙門不應該只准許持有房卡者進出,應開放給所有人,這就是連江航業基於航行安全(如火災、逃生,便於救援等需求),以及便於經濟艙房客互動(一團人可能被分在多個艙間),而做成「全面停用房卡」決定。
未來,如果電腦中控系統能夠調整,或經濟艙的房卡能拆除,建議恢復部分功能,讓貴賓室和頭等艙能使用房卡,因為兩者都是套房,可免於乘客離房時,擔心財物被竊。至於商務艙,由於六人一間,建議也不宜設房卡。
公共淋浴間的設計,用意甚佳,但卻不切實際。第一,白天無沐浴的需求。第二,晚間九點半登船,十點半開航,一出港就有風浪,乘客多數早早就寢,有沐浴需求者應該不多,而且航行期間在公共浴室沐浴,安全堪慮。況且,臺馬輪已航行近二十年,從未有乘客抱怨船上無沐浴設備。
再次強調,要「做對的事」。在設計臺馬之星時,主事者首先要為這艘船的功能「定位」,才不致於設計出不切實際的設施,諸如KTV和電影院。日前有人在KTV唱到凌晨四點,干擾到附近艙間乘客的睡眠,足以證明KTV設備應該拆除。麗星郵輪也有卡拉OK,但是位置不在客房樓層,不會干擾到乘客的睡眠。臺馬之星的定位是渡輪,實無設置KTV的必要。
樓上CTC網友說:「整篇只看到為船公司作業方便為考量,而不是站在旅客立場想,這是哪位記者的報導?」請再詳讀本人的報導,房卡和淋浴間都是連江航業表示停用,而非新華公司基於「作業方便」所做的決定。未來,本人仍將繼續站在乘客、貨主和車主的立場,報導臺馬之星的缺失,直到獲得妥善改進為止!
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