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猴死嬰仔 
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來自 : 桃園
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發表時間 : 2013-02-12 20:33:20
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為什麼台馬輪餐飲部賣吃的的小姐服務態度這麼差 --閱讀人次 : 3264

問他問題 愛理不理 就是擺一張臉 一點服務的精神都沒有

說話又小聲 東西有或是沒有也愛說不說的

是不是該檢討一下冒汗


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楊建忠 
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發表時間 : 2013-02-12 22:11:36
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服務業的確是一項非常需要熱忱的工作.尤其是在這麼一艄往來於台灣--馬祖之間的客輪..
旅客旅途中舒適與否...常因工作人員的服務態度所影響
我之前因工作ㄝ常往來於台灣--馬祖.搭乘久了多少有些的感觸嘆氣
如果是海象平穩.道ㄝ還好高興...反之如果是碰上天氣不佳.冒汗
那......準有你好受..遊魂
旅客還好可以去休息........工作人員可不行.
那難免會有些不周到..ㄝ決不是要對旅客擺一張臉歹勢


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大紫澳 
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發表時間 : 2013-02-13 00:01:03
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台馬輪福利社有兩位服務生
賣飲料那位ok
賣泡麵那位不夠親切
服務業應該笑臉迎人
最起碼要耐煩
新台馬輪時代快來了
公司對員工的訓練要加強
硬體升級
軟體也該升級了


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新華航業公司台馬輪客服處 
資深會員 


註冊 : 2004-01-19
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發表時間 : 2013-02-13 12:32:29
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您好，

首先，對於臺馬輪服務生服務態度不佳，我們深感抱歉，並會再加強服務生的訓練，謝謝您的意見，謝謝。

新華航業股份有限公司 敬啟
祝大家新春假期愉快!!


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新華航業公司台馬輪客服處 敬啟
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