馬祖開講
張貼者
與正常時間整整延後75分鐘**才離開東引中柱港
請問新華航運**為何載酒*即可為她停留*寧誤500員旅客之權益與尊嚴
交通時間誤點均須賠賞旅客勿點費**更何況誤點75分鐘**難道不應該向乘客說明或道歉嗎*****(此事是否可'向消基會申述請求船公司賠賞*請網友多指教)
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12月14日臺馬輪在中柱港、福澳港延誤開航謹致歉意
12月14日臺馬輪在中柱港延後開航，主要是因為12月7日至12日已連續六天因海象不佳臺馬輪均停航，12月 13日開航當天，船上已堆積大量運送馬祖郵件、物資、車輛。其次根據氣象預報接連著海象又要變壞及臺馬輪將於15日開始歲修，都令東引居民希望盡可能的利用這可能是今年臺馬輪最後的一個航次來運送物品。也因為大量的物品上、下船直接造成臺馬輪在中柱港無法準時開航。
雖是體諒東引民眾在交通運輸的不便及對民生用品的需求殷切下，但對造成延誤開航，本公司深感抱歉，感激網友的指正，本公司謹向當天所有旅客致十二萬分歉意。
新華航業股份有限公司 謹啟
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新華航業公司台馬輪客服處 敬啟