台電無預警停電缺失　縣府行文消保會

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發表時間 : 2011-09-20 00:07:00
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台電無預警停電缺失　縣府行文消保會 --閱讀人次 : 2332

2011-09-20馬祖日報/焦點新聞

　【本報訊】針對馬祖台電經常無預警停電及事故障礙問題頻仍一案，縣府消費者保護中心立於保護鄉親及維護消費者權益立場，已依據消費者保護法等相關法令規定，行文政院消保會，要求台電立即改善及訂出損害賠償、電費扣減之方案與機制，實際做出具體作為。

　縣府消費者保護中心昨已行文給政院消保會，請求中央主管機關強力介入協助、督辦，要求台電立即改善缺失及訂出損害賠償、電費扣減之方案與機制；後續會再以本案已造成消費者損害等情事，要求企業經營者台電及其直接上級主管機關，實際做出具體改善、電費扣減、賠償補償及成立電器損壞之維修站等機制。

　縣府消保官陳奕誠表示，台電公司在馬祖地區供電系統故障頻繁，本月15日上午再度發生長時間全區性無預警停電，已嚴重損及消費者權益，除應依法負起企業經營者之法律與商業道德上之責任外，對於用戶所提出之消費爭議問題，台電亦應以企業經營者身分積極主動處理、服務消費者，使馬祖地區用戶享有與台灣地區用戶相同品質之正常穩定供電服務，此亦是請求消保會介入協助之原因。

　消保官陳奕誠表示，就消費者保護制度與消保法規之角度，縣府已對政院消保會提出諸項本於消費者保護立場之具體內容與方案之訴求，包括：要求台電立即改善問題、建立如何處理損害賠償案件及研究實施電費專案扣減補償等機制。

　陳奕誠說，縣府消費者保護機制，將聯合、配合政院消保會等中央主管單位，對於本重大消費爭議事件在未獲妥處回應前，將持續、不排除研擬規劃後續各種處理方案及動作，期待經濟部與台電正視此一事件嚴重性，澈底解決問題，並保障人民權益。