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2011-05-28 馬祖日報
用戶抱怨瓦斯行電話都沒人接 福安瓦斯:要求工作人員做好轉接及回電
【本報訊】用戶反映瓦斯行電話都沒人接,本報追蹤福安瓦斯行送貨車,他們說,白天都在外面送貨,用戶說,出去送貨或是在灌瓦斯工作時也要轉接到手機上,至少可以聯絡。福安瓦斯行說,很抱歉,要求工作人員對未接電話顯示,要予回電,做好服務工作。
瓦斯行不接電話,也不能隨叫隨到,用戶頗有怨言,福安瓦斯行說,多半時間在場外工作,因灌氣工作嘈雜,電話聲有時聽不到,以及出廠送貨,致使電話未接到,他們會再要求工作人員廠內電話轉接到手機上,以及對未接電話顯示,要予回電,以服務客戶。
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