馬祖開講
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馬祖有名的高粱酒，被民眾發現,酒瓶裡有蚊子，連軀幹、翅膀都一清二楚，也把本來買來要跟朋友一起喝酒的嚇了一大跳，這瓶酒買來到現在都沒有打開，蚊子到底是怎麼進去的？也讓買到酒的郭先生很疑惑。
以上引述中天新聞報導
http://www.ctitv.com.tw/news_video_c14v41248.html
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本人有在新聞上有看到這則報導，一個小小的錯誤，可以造成一個品牌的不良效應，最近馬祖酒廠還在講端午配酒的事情，遇到這種狀況，大家還敢安心的買酒喝酒嘛?
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拜託！馬祖酒廠執事者不要再出包了？加強品管與建立制度！提昇危機處理技能！才是正途...如果再這樣下去…馬祖唯一企業真的會被您們搞垮？？更不用談什麼業績翻一翻？？唉......
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八八坑道高粱酒好像不全是馬祖酒廠生產的耶？以前曾在福澳港看到貨船在下八八坑道高粱酒。
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如果還沒開,這瓶可值不少錢!!
那這消費者算賺到了??(收藏用)
不過!酒廠品管要再加強了!
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從新聞17號報導至今(新聞未發布前苦主早已有先向代理商反映了)~也不見酒廠有相關回應或改善對策公布,這樣子的品管與危機處理態度~
端節配酒大家買的喝的會安心嗎~
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剛仔細看了影片
比對了一下家裡的八八
酒怎麼才連脖子都不到
看樣子應該打開過了~~~
打開過
這就無解啦
要塞什麼進去
~~~誰知道
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新聞一開始就強調買來至現在未開封,而且記者不會連基本且非常容易的查證動作都沒有就報導...
另外魯邦大大又點出了一項缺點,每瓶酒容量落差很大
去各販售零售商(兩岸,兵兵...等)比對,我相信同樣酒類一定會看到有落差很大的就算這落差是在內定標準公差內,但讓人一眼就可看出"明顯"落差
我想這對買到較少量的民眾心中也不是滋味吧.....
馬祖酒廠真的該好好徹底檢討整體內部運作了~~
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(新聞未發布前苦主早已有先向代理商反映了)看來版主對這新聞內幕很熟歐，連有沒有客訴都知道，內裝容量都落差很大，好像都差不多巴沒有很明顯落差，惡意抹黑不太好吧
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昌哥大大,想必連結的新聞你沒有看完,裡面都有代理商世華人員的電話訪問錄音了~你說有沒有客訴呢!!
再來說到容量問題,有圖有真相~有沒有惡意抹黑就請大家評評理吧
以上三瓶皆未開封(封膜完整)~若是這樣還不叫"明顯"落差很大,
那想請問要落差到哪才叫大?
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我是昌哥 wrote:
(新聞未發布前苦主早已有先向代理商反映了)看來版主對這新聞內幕很熟歐，連有沒有客訴都知道，內裝容量都落差很大，好像都差不多巴沒有很明顯落差，惡意抹黑不太好吧
昌哥大大：
1.如果你是酒廠(管理)人員，對此事件更應虛心檢討，尋求改善策略！
而不是責怪WAY網友惡意抹黑，現在有圖有真相你該如何向人家表示歉意！！你乾脆責怪八八坑道代理商找人演戲好了......
2.若昌哥大大確實是酒廠員工！建議酒廠執事者應該要好好表揚一下！給個留丁配蚊子吃吃！悲ㄟ？
3.如果你不是酒廠人員，更應該要瞭解新聞原委後，再發表意見！！不應麻木的怪怨網友？？馬祖加油！
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影片中電話錄音我沒看錯是世華客服，而非馬酒客服吧，而且有說會去處理而非事後不理吧，不過限量隱藏版都被大大找到小弟我認錯了，是我孤落寡聞見的少，不過我的淺見鼓勵因該大於責罵吧，當吃蛋時有去想過是怎麼來的嗎，只有雞病時才會去注意他，但一味責罵病會好嗎，相較下專業診療與鼓勵才是良藥吧，十年寒窗無人問，一舉出包天下罵，可憐的小母雞
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昌哥大大:
記得今年初由致理技術學院為馬祖酒廠所進行的企業全面診斷期末報告部分內容中點出許多酒廠的現行問題，現行編組不符所需、無業務推動專責單位、員工抗拒改變、專業性在職教育欠缺、員工選訓用退無章法、沒有危機意識
以上"專業診斷"問題試問改善多少?光是此次危機處理就是不及格!!!所有資源都掌握在自己手上~做與不做問題而已這樣還要說自己可憐??
再說引述此新聞內容並無多加任何個人情緒上的責罵字眼~何來責罵之說?
從頭到尾只是站在消費大眾有知的權利下來發表,且端節配酒在即
至今仍無任何改善,預防對策提出~如此處理速度如何讓大眾安心的消費??
縱使已經給了專業的診療與良藥,病人不照醫囑按時服用(得過且過的心態)
病情會有所改善嗎???
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維持品質穩定及安全，是本公司的基本責任，消費者的任何意見，本公司也會虛心接受，感謝網友在對馬祖酒廠的關心；本案中天新聞報導之初，本公司立即與世華劉經理連絡，據劉經理表示，接受中天王記者連絡時除表達處理本案之誠意與做法，並希望記者提供消費者連絡方式俾便派員專責處理，惟王記者僅表示願意轉知消費者逕與世華或本公司聯繫（期間本公司亦曾與記者連絡表達重視與關切），惟迄今均未接獲消費者來電；依新聞畫面停格觀察，初步研判該產品應係世華公司委製之「八八淡麗高粱酒」，約為93年間灌裝出廠，本公司基於對消費者之尊重，將持續連繫並期盼取得本案樣品以為追蹤檢討與改善之依據；目前本公司已就本案檢討生產線流程，加強裝箱前之檢視，對每個製程，本公司會加強把關，提昇品質的穩定，贏得消費者肯定，是本公司經營努力之目標。對於本案造成網友討論之困擾除衷心表示歉意外，再次感謝網友對本公司的關心，謝謝！ 馬祖酒廠實業股份有限公司 敬啟
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馬祖酒廠實業股份有限公司
馬祖酒廠實業公司四天內回覆了
行政效率提升了
馬祖進步了
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