馬祖開講
張貼者
某位小姐,明天要回臺灣2月2日,想先買票,竟然小姐回答我們要下班了,時間才5點, 難到立榮公司是這樣服務的呀,請問如果是妳的親人或好朋友會這樣服務的嗎?再說正常應該是5點半吧,而且這位小姐長的有樣兒,但是服務態度太差了,且還不正眼巧客人呢,還記得立榮公司剛起步馬祖服務時,不管福利方面如飛機起飛時,大約十來分鐘,還有點心服務顧客,現這3-4年連麵包點心都沒了,且現果汁也沒了,基本的顧客至上都不放在為第一線了,請問鄉親,您們覺得是不是太過份了,這就是一家航空進駐態度嗎 ?我覺得太過分了,下班時間幾點,不是每個人都了解 ,再請問您們有做過宣導嗎,還是有作過標示呢!請您們要以同理心工作及服務吧!多負出幾分鐘時間,不會少身上什麼吧!
已有 3 位網友鼓勵
別說立榮了,中興航空小姐態度更差,問他幾點起飛,說不知道,要寄貨物,回答你下一班,這班客滿了沒辦法上貨(貨物沒有2公斤),服務業的態度真是要加強一下,沒惡意只是大家不要在罵立榮了,以我親身經驗中興航空態度比立榮還要差
已有 2 位網友鼓勵
松山機場立榮航空的櫃台小姐服務更差吧
常常一群人在一起聊天
旅客要來劃位了還愛理不理
建議直接上立榮網站
寫信投訴信可能有效
本人試過一次過一個星期
立榮航空的經理有回信說會改進
試試看囉
已有 2 位網友鼓勵
柔
考量最近馬祖的氣候不佳
然而再確定台北飛機不會飛來
通常大家可能自己本身的心情已經有些低落
所以囉
立榮櫃檯小姐想說應該填後補單就填單
至於買票2/3日開場再來買即可
所以樓上大大不要生氣
我之前去別家航空公司要辦託運東西去外島
我早上8點半去她說我只能排下午最後一班
的班次還不一定有
我說這東西是冷凍的怕壞掉撐不了哪麼久
託運先生說你找別家好了
現在想起來也好笑
我先付錢給別人
他們也不願意收
現在人的想法都不按牌理出牌
已有 0 位網友鼓勵