馬祖開講
張貼者
VIP卡是多家經營下，競爭拉客的商業手段。用在獨家經營的航線合適嗎?
馬祖班機因天氣因素，班機不穩，立榮對此亦不聞不問旅客整天在機場等候的苦痛。
更製造白金卡來影響後補的公平性。每一位旅客的時間都是寶貴的、平等的。為何有人可以憑白金卡插隊，優先補位。
立榮今天有白金卡，明天再來一個白銀卡，XX卡的，請問一般平民百姓排後補，要排幾晝夜呢?
我們台灣去的散客，沒有其他後門可走，也無所謂。因為我們再也不想去那鬼地方。可憐的是當地居民啊。請立榮航空高抬貴手，饒了馬祖人吧。
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Tom
建議立榮貴賓卡 採用年費 或是收費的方式..
如果有出 立榮航空專屬的信用卡 或是 貴賓卡
大約 年費5000元附近 我個人應該是會買吧
畢竟三點去補位排第一..結果 人家七點半來 就可以優先補位牌你前面
那種感覺 還挺不太好的...
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我一定買???
不過到時如果真的這樣子
那我看排隊的人一定是變成金卡的人在排了
因為５０００大家都買的起啊
到時一定會有一堆金卡的人
陳鴻杰 wrote:
建議立榮貴賓卡 採用年費 或是收費的方式..
如果有出 立榮航空專屬的信用卡 或是 貴賓卡
大約 年費5000元附近 我個人應該是會買吧
畢竟三點去補位排第一..結果 人家七點半來 就可以優先補位牌你前面
那種感覺 還挺不太好的...
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我個人認為立榮是正常的商業行為
老闆要給誰賣誰老闆高興就好
立榮馬祖航線為獨家經營
拜託有來就好
那天沒人做
就真的搞笑了
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小李子 wrote:
我個人認為立榮是正常的商業行為
老闆要給誰賣誰老闆高興就好
立榮馬祖航線為獨家經營
拜託有來就好
那天沒人做
就真的搞笑了
既然是獨家經營,不管他賣什麼卡,我都會捧場,只求它別經常不飛就好
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對阿~我跟老小子的想法一樣~你只要飛就好了..要怎樣我都OK
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不要在乎人家給了你多少 ,而是要檢討自己為了人家做了多少
Chaos
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所謂"圖利"的那些人
應該平常也很常搭機來往馬祖跟台北吧!!
不曉得所謂的"圖利"到底是什麼意思
因為我相信那些人所累計的里程數應該是很可觀才對...
應該足夠累計得到金卡吧!!!
所以我不懂到底是怎麼"圖利"
為什麼會用"圖利"兩個字??
是因為他們持的卡片搭機不用錢嗎??
還是怎樣的意思
樓上的應該要講清楚才對...
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I am an Angel, which is from a chaos world...
因為"立榮馬祖航線為獨家經營，消費者無從選擇，只能搭乘立榮航班。"
立榮以損害其他後補旅客之權利，圖利白金卡會員，已屬侵害他人權利，消保官應追究此事。
立榮應以票價打折或升級為商務槍等不影響其他旅客利益，來回報這些常客。
立榮以損其他旅客之權利，來回報金卡會員，此等做法，有違公平正義原則。
再次強調，因為"立榮馬祖航線為獨家經營，消費者無從選擇，只能搭乘立榮航班"。所以立榮立榮以損其他旅客之權利，來回報金卡會員，此等做法天人共怒。立榮應提供額外服務或票價折扣等公司自身提供之回饋。
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Tom
升級為商務艙??
DH3有商務艙嗎??
難道是要坐在駕駛艙嗎~~
還是...要求空姐坐在旁邊呢~~
不過~~~筆者不知道知不知~~
立榮的金卡真的很難申請的到呢~~
一年要飛一萬哩~~~
我每個月來回馬祖二次
也逹不到這個要求~~
不知是否有另一個門路可以供我去申請~~
因為
我真的須要啊~~~
TOMGOD wrote:
因為"立榮馬祖航線為獨家經營，消費者無從選擇，只能搭乘立榮航班。"
立榮以損害其他後補旅客之權利，圖利白金卡會員，已屬侵害他人權利，消保官應追究此事。
立榮應以票價打折或升級為商務槍等不影響其他旅客利益，來回報這些常客。
立榮以損其他旅客之權利，來回報金卡會員，此等做法，有違公平正義原則。
再次強調，因為"立榮馬祖航線為獨家經營，消費者無從選擇，只能搭乘立榮航班"。所以立榮立榮以損其他旅客之權利，來回報金卡會員，此等做法天人共怒。立榮應提供額外服務或票價折扣等公司自身提供之回饋。
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Chaos
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發表時間 : 2007-01-11 14:33:20
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我覺得筆者可能沒做過立榮幾次吧!!
似乎搞不太清楚狀況,或甚至搞不清楚馬祖航線
連馬祖使用什麼機型都不知道...
說到商務艙, 會笑死很多人吧!!
說到打折, 拜託..有飛就有哩程
哩程就可以換折價券
這種基本的優惠難道還要等到有金卡才可以提供嗎??
立榮不想倒掉吧!!
金卡優先補位我覺得這沒什麼不妥
各家航空公司都有提供這樣的服務
大一點的航線
就會有金卡的劃位區
但因南北竿機場太小
實在不需要再劃分一個特殊的劃位櫃
所以,先將獲得金卡的旅客處理完
再處理散客的訂位
我覺得沒什麼不妥
如同頭等艙和商務艙可以先登機一樣
筆者真的不需要弄到"人神共憤, 天人共怒"之類的話語!!
如果您今天提的是沒有金卡
卻可以優先後補上位子
這我還可以理解您的憤怒...
但,只因為金卡就說重話
實在是太大驚小怪
是不是太少搭飛機了??
VIP= VERY IMPORTANT PERSON
就如同什麼政府首長要出門
要封路要取消臨停...
難道你也要去抗議...為什麼要剝奪我使用這條路的權益嗎??
說到損其他乘客的利益
我自己是不這麼覺得
只是他們提升了對VIP卡乘客的服務及效率
在這麼小的航線當中
又要顯示出對那些VIP人物的特別禮遇
自然就是優先後補
否則還期盼在飛機上可以吃什麼磁盤大餐+紅酒嗎~噗!!!
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個人非常同意Chaos的講法
但我也沒有否定第者的看法
畢竟人個人自我的見解這是不能否認的
我只知道
我狂做飛機來回馬祖~
在台彎有機會坐飛機時
如果有立榮航空我一定會去坐
為的就是可以竟升為金卡會員
但~~~
真的是難上加難啊~~~
一萬哩....
筆者可知到要花多少小朋友才可以換來嗎...
我是真的不敢想像
至於圖利一詞....我覺得筆者真的是有點混淆不清了
如果這樣一來
那全世界的百貨公司也要遭到筆者的拓棄
因為
各家百貨不是也有推出vip人員的優惠等等的~~
總而言之....
我要金卡啦~~
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又在吵特權了嗎?
之前就對東方特權現象做過個人版詮釋
不再贅述..
看樓上幾位殺來殺去..
我想開文者心中真正想罵的
應該是那些不用照正常程序(就是要累積多少飛行哩程)
卻能直接領到會員金卡的人吧
立榮發金卡給這些人是為了做公關
這也確實是東方社會中很普遍的現象
為此生氣就好像是在氣為何小孩生下來要跟爸爸的姓一樣
真正能解決問題的核心
還是請立榮設法多飛幾班吧
只要機位提供的夠
誰管你是不是金卡..還不是都要擠在一起
PS:想要第二家航空公司快點進駐的捷徑..就是快提倡大家都去搭高鐵
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一首情衷訴心曲..譜上深戀兩字痴
Chaos 口袋裡有不少卡吧。還是立榮給你好處。
大家都知道什麼是"公平正義"。如果你起早摸黑就為了後補第一位。結果來了3位金卡。沒你的份。明天請早。你做何感想?
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Tom
Chaos
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發表時間 : 2007-01-11 17:02:58
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原來tomgod是抹黑高手啊!!
又是那家航空公司請你來這裡抹黑立榮呢??
要抹黑前也請先調查清楚好嗎?
從你的文章就知道
根本連最基本馬祖航線的知識都不知道
派你來的機關也選錯人了吧!!
八成連飛機都沒坐過兩次..
桃園國際機場也壓根沒去過..
睜開你的眼睛看世界..你是三歲小孩子嗎??
所謂的公平正義是什麼?
是第一次搭馬祖航線就想要優先後補
後補不到就上來抨擊嗎??
自以為的公平正義, 有公平, 是正義嗎??
麻煩你檢視一下自己的哩程, 再上來po文...
立榮馬祖的航線
對我們每個阿兵妹的意義和體會
可是比你這個一生只到一次你所謂的"鬼地方"馬祖的人
還來的深刻許多
你所謂的鬼地方
是我們用盡心力無論如何存下所有零用錢,死命也都要去的地方
是我們心上人當兵的地方
是使每個姐妹流過無數眼淚的地方
也是讓我們的另一半成長的地方
我們也沒有優先後補的權力
對我們來說了不起一個月到一次馬祖
就已經是很大的負擔...
後補不上, 大家就去搭船
並不會因為沒有飛機
馬祖就變成"鬼地方"
就憑你連我旁邊的介紹都看不懂
可見你對馬祖的認識有多麼的少
看到沒...我是南竿幫已經下崗的阿兵妹!!
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§↘幻語↙§
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Chaos:
說的好...
下崗的南竿幫妹妹也支持妳~
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94.10月5日 終於結束一年六個月站崗ㄉ日子囉~~ 拿到ㄌ屬於我們倆幸福的退伍令~
這位筆者~~~
你這樣子寫就己經構成了抹黑之條件了唷??
還有唷
看來你真的太久沒來馬祖了
還是你根本不是常往返馬祖的人啊??
起早摸黑要做啥啊???
吃早餐嗎？？？
起早摸黑要補位．．．．．不會吧???
看來你根本就不知道
馬祖的補位是下午最後一班起飛後就可以寫補位了啦！！！
難怪你都補不到位
還在那怨金卡人有特權??
TOMGOD wrote:
Chaos 口袋裡有不少卡吧。還是立榮給你好處。
大家都知道什麼是"公平正義"。如果你起早摸黑就為了後補第一位。結果來了3位金卡。沒你的份。明天請早。你做何感想?
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雖然偶是立榮台馬線的菜鳥(至今頂多只換到幾張200元劵)
但是我猜原PO者想強調是不公平而已
雖然圖利這兩個字是真的有點用詞過當
因為金卡會員們也是照著遊戲規則來
即使立榮定的規則好像有那麼一點不公平
壟斷的市場因為沒有選擇性 所以公平性相顯重要
自由市場消費者可以貨比三家後
再決定接不接受某家廠商定下的規則
不拿金卡會員來說啦
旅行團好像也有候補優先的權利
也許安排好的行程受延誤影響重大
但是哪一個人受延誤的影響不重大
阿那達的假 過了 就要等好久
探親的排假 耽誤在機場 就沒了
既定的會議 遲了 就不用去了
排好的審查 誤了 前功盡棄重來一次
即使可以理解旅行團是立榮重要的乘客來源
為了穩固和旅行社間的關係
五點 七點 九點寫的落落長的候補旅客名單
通通被一張張打出來的第一候補 第二候補 第三候補
剝奪原有順位權利 硬生生被插隊
唉 ~這種必須回馬又沒金卡的
就要在機場大廳東晃西晃
要不度姑 一整天空白
希望渺茫到不行 再搭車到基隆搭台馬囉
無奈
摸灰候補的經驗倒是有過
之前有次因天候台馬一兩天不飛 卡在台北
不住台北的窮小孩倒楣刷了沒有旅遊不便險的信用卡
只好投靠木柵親戚家
如果要早上五點到松山候補(松山立榮小姐說不能前一天填候補)
是要濛濛亮就起床沒錯
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唉 就是因為這樣的心態
台灣的VIP或是針對特定對象行銷 很難在高級精品以外的地方推的起來
VIP卡或是會員卡 針對的目標就是heavy user
一定是對公司的營業額有一定貢獻
所以才會有這樣的制度產生
這樣的制度一方面是為了保住客源
另一方面 也算是公司對於長期使用的客戶一點小小的貢獻
今天在商言商 有錢的是大爺
身為一個營利的公司 這樣做當然有他一定的考量
一個月起碼搭乘五次的客戶 或是一年難得搭乘一次的客戶 這兩者之間非得有一個要得罪的時候 如果各位是公司的決策者 會選擇得罪誰？
我想答案不言而喻
再說公關用的vip白金卡好了
能夠讓立榮發出這些白金卡而不在乎他們是否常常搭乘立榮
要讓立榮付出這麼大的成本﹝專門櫃檯 休息室 甚至民怨﹞
絕對是因為其背後能夠讓立榮有更大的廣告效益
例如說 政治人物的人脈廣 可以為企業推薦、背書等等
拿sogo最近開幕的復興店來說
加入vip 年消費起碼要2000萬
入會費2000 可以拿到價值3000的哥本哈根皇家手繪馬克杯
有專用的休息室 還有新品上市體驗等服務
難道今天一般顧客想要用休息室但非vip資格時 跟sogo吵一吵
sogo就會讓你用？？
你沒有消費2000萬 就是不能用vip室
就像是你沒有搭到10000哩 就是拿不到立榮金卡一樣
企業雖然有「道德責任」
但是 並不能說違反道德責任的 就要遭受千夫所指
今天要使用他們的服務 就得照著他們的遊戲規則走
雖然無奈 但多少也是商業的現實....
已有 4 位網友鼓勵
所以生意人就是在商言商,做生意當然選他最有利的方式,我們消費者是無從選擇的,畢竟飛馬祖只有他一家,把它罵走了大家就只得搭船了,所以無奈啊
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其實
自己本身有時在補位時
看到金卡的人優先補位
心中怎可能會不生氣
但
遊戲規則就是如址
我氣的不是為啥他們金卡可以先補位
而是....為啥我沒有金卡
所以啊~~總而言之...
不要只會怨天尤人
想想一句話
當你在抱怨別人時~請先想想你為別人做了什麼
那些有金卡的人
人家好歹也發了一大把銀子去累計來的吧
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不相干的講一大堆。為何不見立榮出來說清楚、講明白。為何要犧牲其他旅客的權益。來圖利金卡會員。再者，一年要飛一萬浬，大概至少每週要飛一趟臺馬線。這可不容易啊，機票錢就要十多萬，再說誰有如此多的時間週週飛啊?請立榮公佈白金卡會員飛行紀錄，供大眾檢驗以示公平。現在有金卡的人，我也沒見他們週週坐飛機。金卡何處來?難道跟SOGO禮券一樣嗎?請立榮說清楚、講明白，給其他旅客一個公平正義。
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Tom
我想
這種事還不需要驚動立榮吧
就像我說的 這就是商業競爭下的 企業的利益最大化之下的遊戲規則
我的文章裡面不是有說 立榮今天要發一張公關卡出去
而願意負擔其中其實不低的成本
絕對是因為其背後可以為立榮帶來更大利益
這利益 可能是有形的 可能是無形的
光就這些利益 立榮當然心甘情願的發公關卡給這些人啦
如果今天原PO可以達到這些拿公關卡的人所能做到的事情
各家航空公司抱你大腿都來不及 何況只是區區一張金卡
如果今天拿金卡的跟一般消費者不需要作區隔
那誰要拿金卡還得落得拿不到的人酸葡萄般的對待
另外 要請立榮公佈白金卡累積的里程？
想也知道絕對不可能
這個社會把很多人給寵壞了 尤其是強調資訊非得要公開這部分
像這種個人的消費明細 可視為一種隱私
是絕對不可能公開的
如果我是立榮 當知道公開了之後
絕對會流失大部分金卡的客人
請問立榮會公開嗎？
啊 基於原PO上篇文章的結構推測
我這樣的說法 原PO可能無法理解
我還是換個方式說好了
如果今天 原PO為了某個秘密的事情 去了某個秘密的地方
﹝秘密可以用很多東西代換﹞
而因為原PO金卡持卡人的身分引起爭議
大家要求一定要公開原PO的里程數
而立榮也「順應民意」公開了
那 原PO去了哪裡 不就被知道了嗎？
如果因此產生了原PO和親近人的誤會
﹝咿？你去了這裡啊~我怎麼不知道？﹞
這樣不是問題更大？？
還有 立榮不是台馬航線而已 其他航線一樣能累積里程
而且 光馬祖而言 來回的里程數是340哩
理論上來說 一周來回一次 30周就可以達到10200浬
大約是七個月左右
如果每周來回一次 絕對不難達到10000浬
對了 如果原PO今天真要立榮作解釋
打客服絕對會比在這裡寫有用的多
如果原PO夠「堅持」
我想 搞不好可以跟您心心念念的主管通到話
而且人家絕對會對你必恭必敬
因為立榮網站沒有設計成「一進首頁就可以看到客服電話」
怕原PO可能會失去耐心 因次放棄
所以我很貼心的把電話PO出來
如下：
立榮航空會員服務中心聯絡電話及服務時間
?電話：(02)2518-3138
?傳真：(02)2513-3201
?服務時間：每週一至週五 08:00-19:00 / 週六、日、國定例假日 08:00-17:00
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發表時間 : 2007-01-15 14:24:56
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開文者如同你說的
要累積到金卡
一週就要飛一次馬祖到台北的航線
你也知道嘛!!
所以金卡的人並不多
所以, 究竟你在跟那些少數人任性什麼?
就憑你一生只要來這"鬼地方"一次
到底憑什麼要立榮因為你來回文
立榮從此以後再也不做你這個顧客,他也不會倒掉...
航線也不會因此而廢線..
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筆者越說越好笑
公佈金卡名單...
難道這樣子沒有違反個人隠私權嗎?
我想立榮是沒必要針對"個人"來回應的
TOMGOD wrote:
不相干的講一大堆。為何不見立榮出來說清楚、講明白。為何要犧牲其他旅客的權益。來圖利金卡會員。再者，一年要飛一萬浬，大概至少每週要飛一趟臺馬線。這可不容易啊，機票錢就要十多萬，再說誰有如此多的時間週週飛啊?請立榮公佈白金卡會員飛行紀錄，供大眾檢驗以示公平。現在有金卡的人，我也沒見他們週週坐飛機。金卡何處來?難道跟SOGO禮券一樣嗎?請立榮說清楚、講明白，給其他旅客一個公平正義。
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Chaos
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發表時間 : 2007-01-16 01:23:12
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比較好笑的是開文者講的其中一句
"現在有金卡的人, 也沒看見他們週週搭飛機"
想請問開文者是在松山機場坐陣, 還是南北竿機場坐陣???
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個人認同原PO者
提出立榮可以不侵害其他旅客的權利下提供優惠
我猜百貨公司大多是以贈品和價格優惠等
減低商家獲利方式提供回饋
應該(因為我不是任何一家百貨公司VIP 所以只能猜)
不會有VIP服務條約寫說
VIP得在週年慶期間人潮擁擠結帳時優先排隊
這裡是討論區
應該有雅量可以容納各種聲音發聲
但是如果需要與機關申訴溝通
也麻煩直接找機關聯絡窗口
看到好幾位網友都在這裡嗆不見誰誰誰來回應
真想不透為啥人家要在這裡回應
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小月
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恩...基本上呢...
持有金卡的人本來航空公司就會比較優待他們
就像持有百貨公司VIP卡的人一樣
既然飛馬祖、台灣線飛機的機型不新
也沒有所謂的頭等艙商務艙
那航空公司所能提供當然就只剩優先補位囉
就像有百貨公司VIP卡的人一樣
既然他們的消費對百貨公司的業績有所幫助
而為了重視這些人
當然也就出現所謂的VIP室給這些人使用囉
所以呢...
幹嘛為了這種事生氣呢?
做生意的人
為了對生意有所幫助的人所給的優惠
是為了讓這些人能一再的再度光臨
而這些人
對做生意的人所花費的金額
也不是一般人所能想像的
因此才會有所謂的金卡~白金卡~VIP卡的出現
那既然原PO者對立榮公司所提供持有金卡的人的優惠覺得不公平
那我請問一下
1.既然你覺得航空公司這麼做不公平，那你為什麼不找消保官來處理你所謂的不公平?而是在這裡說這些一般人都覺得沒什麼的事?
2.既然要持有這些卡有一定的規定，那你為何不讓自己符合這些規定呢?就像不管申請哪家公司的卡，你都需要身分證來證明你自己的身分一樣，不是嗎?
3.既然你覺得立榮航空不公平，那你為何不改搭乘臺馬輪?一樣都是到馬祖，你有兩種選擇，正常人知道這種對自己不好，都會選擇另一種吧?
總而言之，言而總之
請你在發表文章前，先設身處地的想想別人的立場，而不是一昧的說別人的不是!!
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