馬祖開講
張貼者
如果消費者因消費受氣,而上網批評,我想 這是可以被檢驗的,但被說成是不懂做人基本道理,那商家又懂的服務業的真諦嗎?
平心而論,馬祖多數商家的服務態度,外來的遊子們都感同身受,也點滴在心頭, 網友們會上網批評,一方面應是受了委屈,另方面,也是還對商家的改變抱有期待, 試想,無緣無故,網友們會三番兩次上網無的放矢嗎?
看到小市民發表的文章,我真的對馬祖服務業已不抱任何期待,馬祖,繼續沈淪吧!!
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說真的我也是覺得很奇怪
有些網友覺得可以比價錢,但是不能比服務
我覺得誇張到了極點.
可能便宜了五元,讓對方覺得非常的優越
但一談起服務,就跟禁忌一樣,最好是都不要談
我總感覺有些不成長的店家(指大家遇到的劣等商家)
不求自己進步,但又怕別人強過它
有本事你就做的比人家好嘛,讓大家都愛跟你消費啊
良性競爭不是很好嗎,對消費者也有利啊
我有感受到一些人強烈的排外心理
有些店家怕競爭怕改變,但都沒想過顧客的立場,只想有錢賺
見不得人好,自己卻又不長進
這真是馬祖的一大怪象
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我很高興有外來的店家進駐馬祖
只要是可以服務到鄉親,帶來便利的都滿歡迎的
但任何建設或開發,當然是不能破壞到馬祖的純樸之美
我在想馬祖如果可以有一家金石堂有多好啊
如果在馬祖,可與台灣同步享受新書跟暢銷書會有多棒啊
馬祖的文藝青年也不少,熱愛書香的人也不少
但在馬祖有一家金石堂應該滿難的,那只是我心理的美夢啦
請各位不要嘲笑我,我只是想想啦
便利商店的進駐
讓大家以後不再沒選擇,也不用再受某些老闆的鳥氣了,多好啊,哈哈^^
搞不好以後大家去消費,就會遇到終於肯轉性且願意笑咪咪的老闆了
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眞的，服務業賣的不只是產品，更貼切的講，應該賣的是一種〝奇摩志〞，就是感覺啦！目前看到的最高境界，是賣給消費者一種〝幸福〞的感覺，相信不少在馬祖當兵的年青人，當你第一次在馬祖的7-11買到便當、雜誌、御飯團時，應該多少有這種體認吧！
或許，傳統零售店在馬祖還是有它生存的空間，只是，以往近乎寡占性的市場已經不再，產品價格也會趨向合理，這就是市場機制；當價格不再有差異時，剩下的就是服務，或許對年青人來說，7-11具有絶對吸引力；可是對當地的中老年人而言，雜貨店可能是他們一天社交活動的重心，因此，最後將會各取所需，只是，我還是要由衷的想說一句，有7-11眞好。
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馬可波羅
馬可 wrote:
眞的，服務業賣的不只是產品，更貼切的講，應該賣的是一種〝奇摩志〞，就是感覺啦！目前看到的最高境界，是賣給消費者一種〝幸福〞的感覺，相信不少在馬祖當兵的年青人，當你第一次在馬祖的7-11買到便當、雜誌、御飯團時，應該多少有這種體認吧！
或許，傳統零售店在馬祖還是有它生存的空間，只是，以往近乎寡占性的市場已經不再，產品價格也會趨向合理，這就是市場機制；當價格不再有差異時，剩下的就是服務，或許對年青人來說，7-11具有絶對吸引力；可是對當地的中老年人而言，雜貨店可能是他們一天社交活動的重心，因此，最後將會各取所需，只是，我還是要由衷的想說一句，有7-11眞好。
7-11 會粉貴嗎?我猜大家沒去墾丁被貴吧,或是其他旅遊聖地,那價錢大家都亂開,7-11是比傳統貴,但是在某些地方他的價錢卻是合理而沒有漲價的,
7-11賣的只是方便,馬祖會比台灣貴5元,應該是運費問題,可是反過來想想,傳統有比較便宜嗎?在其他討論區中有些商家開出來的價錢真的不知該講啥好,吃都吃了能不付錢嗎?只要是金錢交易,沒人逼大家買,歡喜甘願,要買就不要說太貴,如太貴為何還要去7-11買,真是夠了,難道還要降價比台灣便宜你們才不會講話嗎?還是要搞個專案馬祖人一律85折,但是先前條件業績要讓店家賺錢才可以,賠錢的店會有人要開嗎?我舉一個例子,我公司在台積電做下包,人家台積給7-11的優惠是.水.電,店租不用錢,直接優惠給員工85折,可是馬祖做得到嗎?人家一天24小時營業額,都有10萬,馬祖做得到嗎?
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