馬祖開講
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我就上網查了一下，告訴他《基隆》和《馬祖》的訂位電話，要他代轉他的家人。
但是，我想到，他們如果採用「電話」訂船票，從「返馬」開始，就會發生問題。
因為依照以往的經驗，全港通「基隆」客服，會一個勁的要旅客用「網路」訂位及付款，並且連「鄉親」的「電話訂位代號」也不會給。
我知道，船票訂位購票狀態混亂，全港通有可能會為了「作業的方便及統一」，《基隆客服》電話訂位「幾乎」不受理。
但是，至少可以受理開放設籍（及原籍）的鄉親「電話訂位」嗎？他們很多都是老人家，叫他們上網購票，不是從「返馬」的路一開始，就設下了一個「障礙」嗎？
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沒錯，以前新華時代電話訂位都很順利，但是現在換世洋後很明顯排斥電話訂位，一接起電話就先問你有沒有信用卡？有的話就叫你上網訂票。既然這樣，乾脆廢除電話訂位，以後全部都改上網訂票好了。
提醒大家，以後要說沒有信用卡，這樣也許才有機會受理訂位
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您好：本輪各售票處均有開放電話訂位，並於訂位完畢後會提供訂位代碼給旅客完成線上刷卡，如遇到年長者或特殊原 因無法順利進行網路刷卡的旅客，服務人員也會於訂單備註現場付款。
另凡經由四鄉鄉公所在時間內所提供的鄉親保留票名單，不論年紀等其他情況本輪一律直接人工訂位(不另提供訂位代碼)，並請鄉親現場直接抽號碼牌，至櫃檯取票付款。
您上所述經詢問各售票處，暫無發現類似情況，如您尚有後續反映狀況可撥打各售票處電話，留下您的聯絡電話我們會盡快跟您回復並協助您完成訂票流程，也建議旅客盡量使用線上售票系統，讓售票人員可以更好的服務年長者及無法自行上網購票的旅客。
全港通航業客服部 敬啟
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恭喜《鄉親》及《旅客》能夠順利「電話」訂位台馬船票。
馬祖資訊網，讚！
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