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全港通《基隆客服》人工電話訂位,仍然是連「鄉親」也不受理嗎? --閱讀人次 : 1898 前陣子在馬祖,一位年老的家人對我說:「他有親人要回馬祖,不知道現在,要怎麼幫他們訂船票」。
我就上網查了一下,告訴他《基隆》和《馬祖》的訂位電話,要他代轉他的家人。
但是,我想到,他們如果採用「電話」訂船票,從「返馬」開始,就會發生問題。
因為依照以往的經驗,全港通「基隆」客服,會一個勁的要旅客用「網路」訂位及付款,並且連「鄉親」的「電話訂位代號」也不會給。
我知道,船票訂位購票狀態混亂,全港通有可能會為了「作業的方便及統一」,《基隆客服》電話訂位「幾乎」不受理。
但是,至少可以受理開放設籍(及原籍)的鄉親「電話訂位」嗎?他們很多都是老人家,叫他們上網購票,不是從「返馬」的路一開始,就設下了一個「障礙」嗎?
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