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本來不想提。
先聲明:
「造船」歸「造船業者」的責任,「代操業者」是「代操業者」的責任。
今天,打電話到《全港通》基隆客服訂位,客服就一個勁的要我上《馬祖海上交通訂位購票系統》購票,意思是:沒有人工電話訂位。
後來,我還是打了「南竿客服」才要到訂位代碼。
本來不想提:
但到基隆碼頭搭船,碰到一個操「新移民」閩東語口音的馬祖鄉親,向我問這個訂位,是打電話不能訂嗎?
唉唉~
我想,還是要呼籲一下,《全港通》的基隆客服,不能自行把「人工訂位」的窗口給關了。
那這樣,年長不會使用網路訂位、沒有持用信用卡的旅客,不是只能現場到基隆碼頭,拿「候補」的號碼牌嗎?
希望《全港通》的基隆客服,作業能調整一下。
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