馬祖開講
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綠
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來自 : 管我從哪來,反正我現在站在這塊土地上
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發表時間 : 2005-12-02 13:43:49
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我覺得服務品質還不錯,每次去都覺得哪裡的人很親切,
但是,倒是送郵件的制度絕對有問題
我說說我發生的狀況......
選舉將至,
收到投票通知單時才想起身分證被忘在台灣,
緊急請家人以快捷郵件寄到南竿,
結果....
11/30中午十二點多寄出,
台灣方面的郵局搞烏龍,12/1早上十點寄到北竿郵局,
導致12/1下午才送到南竿郵局,
結果!南竿郵局下午沒送出就算了,
12/2上午竟然也沒送出,九點多忍不住打去南竿郵局問
服務人員竟然表示:要下午才會送出,因為人力不足....
滿肚子火的打給局長.
局長連聲說對不起,保證立刻送出
果然,掛完電話的10分中之內,我終於收到了身分證
+++++++++++
為什麼願意多花一百多元寄快捷?不就是有急需嗎!
結果,南竿郵局竟然把快捷郵件與一般郵件一同處理,而且也不是第一次了!
早先寄快捷,早上寄,下午就能收到;又或是,下午寄,一早就送到
現在又為什麼會是這種狀況!
在沒有外力(天候...等)因素的影響下
如期收到東西是我的權益,
而不應該是要打給局長,才能收到東西!
人力不足能當作是理由嗎?
以前能做到,為什麼現在反而做不到?
最後,要向幫我送郵件來的先生道歉
抱歉~當時遷怒您了
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我不怕人家知道我是誰，因為我敢對我的言論負責。我是誰?不就馬高教官嗎!
綠 wrote:
九點多忍不住打去南竿郵局問
服務人員竟然表示:要下午才會送出,因為人力不足....
滿肚子火的打給局長.
局長連聲說對不起,保證立刻送出
果然,掛完電話的10分中之內,我終於收到了身分證
前幾天我也遇到--服務人員電話態度差到可以...
嗯！不然請樓上大大公佈一下局長的電話好了...
讓我們洽公民眾爾後遇到類似問題都能快速解決..
更可不必被員工大小聲了....
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沒有過不了的難關，到不了的遠方....
笨雄
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發表時間 : 2005-12-03 12:31:41
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Soojing wrote:不知你是否是打到南竿軍郵局在12月2日早上
本人因上網查詢網件,發現郵件似乎被退回,因此打電話22050詢問,請他們幫忙查詢原因,並且告訴她們我有包裹號碼,請他們輸入電腦查詢一下,然而態度非常惡劣,並大聲咆哮,說他們有滿地的包裹待查收,無暇理會我,他們的忙碌我能體諒,但是身為民眾和消費者的我,希望他們的態度能和善一點,我重頭到尾的語氣都非常合緩,即使被他們咆哮,還是不忘說聲"謝謝"!我只希望能得到應有的尊重,他們可以不幫我查詢,也可以請我等他們不忙時再來電,我都能諒解,只希望他們日後對待民眾的詢問能以同理心相待,態度能溫和點!
當時我本人正在那裡 當時他們真的是在開包裹 和你對話的那個人正有2.3個人再問他事情 我也聽到你跟郵局的人的對話 他的口氣不是很好這倒是真的 但我相信這只是他個人的行為
但是會被退件 寄件人也要檢討一下 小疏忽會給工作的人帶來很帶的困擾喔!!
郵差真的也很辛苦的 分郵件 送郵件 風吹日曬雨淋還是把我們的東西送到手上 每當我有收到郵件我都會再三感謝他們 郵差先生 包括所有的工作人員
加油 加油 加油
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退伍也有點日子了 好想回馬祖走走看看
但是會被退件 寄件人也要檢討一下 小疏忽會給工作的人帶來很帶的困擾喔!!
我不知道你是如何確定有聽到我跟郵局人員的對話,但我是經過多方確認書寫問題無誤,才會想要詢問會是什麼其他原因,我說過他可以不理會我的問題,只是想要應有的尊敬,如此而已,謝謝你的回覆!
郵差真的也很辛苦的 分郵件 送郵件 風吹日曬雨淋還是把我們的東西送到手上 每當我有收到郵件我都會再三感謝他們 郵差先生 包括所有的工作人員
我也相當認同你的想法,我對於其他優良郵局人員也十分感謝!
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我覺得局長人很好ㄚ．很客氣ㄚ
局長及郵差先生加油
加油加油
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