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莒光鄉親保留票作業時間認定問題 林德建:表歉意並將加強宣導(21:50)--2017-04-30 馬祖日報
【記者宋幸儒報導】針對莒光30日收假搭末班返回南竿上班上課鄉親、學生因滿載無法上船,馬祖連江航業董事長林德建表示,因鄉親保留票標準時間認定問題,帶給10幾位在地鄉親旅客不便,表示歉意,並將再進一步公布保留票作業辦法。旅遊旺季起,林德建呼籲,敬請鄉親務必在前30分鐘前到場或提前告知售票處電話訂位。
51連假莒光旅遊人潮爆滿,30日下午往南竿末班船,莒光鄉親旅客說,有提早在前10幾分鐘到碼頭,但票已沒有保留;船公司說,照作業規則,鄉親保留票在前半小時未訂位或未到場,則開放一般旅客使用。
鄉親質疑作業規則不明確,宣導也不夠,馬祖連江航業董事長林德建表示,鄉親的建議,我們將再明確公布,以及促請相關在碼頭立牌友情、溫馨告示,讓鄉親有遵循,不足之處及帶給鄉親困擾,表示歉意。
林德建表示,當以鄉親行的便利為主,而莒光旅遊熱絡,流量穿梭頻繁,鄉親必須養成訂位作業模式,保留票就是保障在地鄉親都可搭乘,同時以前半小時為準,也便於掌握人數,以利加班機制啟動。
馬祖連江航業董事長林德建及佶星航運4月26日曾到莒光,針對莒光對外交通召開改善會議。林德建說,明確訂位辦法再公布告知鄉親,屆時希望鄉親配合作業規則,解決莒光鄉親在旺季時行的問題及旅遊商機良性發展。
林德建表示,目前莒光航報只要超過50人滯留即啟動加班機制,東西莒鄉親均設置保留票,提醒鄉親保留票在開船前30分鐘訂位,超過時間開放給候補旅客,敬請鄉親注意。
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請看以下這則新聞
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五一連假旅遊大爆滿 雙船齊開、班機客滿 逾1500人入境--2017-04-30
【記者馮紹夫報導】五一連假首日旅遊人潮大爆滿。因應連假旅遊人潮,臺馬之星、合富輪28日晚間基隆雙開,2艘船載838人到馬祖,加上南、北竿班機總共起降10班飛機全部客滿,海空超過1500人入境馬祖。
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簡單算個數學
主跑南竿-莒光航報的東海明珠、馬祖之星座位數不到200人,
單日單向三趟次合計不到600人,
也就是說,這1500人裡面只有不到4成的旅客有辦法進到莒光,
這裡還沒將居民、駐軍、縣民…等計算在內。
再讓我們看看近年馬祖交通發展:
遇連續假日,台馬海運雙開、空運加班;
東引則是每日都有台馬之星、台馬輪二艘大船靠泊;
莒光呢?
幾十年了,依舊維持一日三班交通船,
唯一有提升的是不算多的座位數。
但依上述計算,一遇到連續假日完全無法消化,追不上爆炸性成長的旅客數。
等著看,若再不積極作為,同樣的戲碼端午連假繼續上演,
其實會被爆上網根本是冰山一角,
客滿滯留的情況遠不只於此,
若繼續維持現狀不予檢討改善,可以預知接下來同樣的問題會繼續發生。
只是更多被滯留的是散客,沒人替他們發聲。
這是極力推動觀光發展的我們想要的得到口碑嗎?
請我們第一名的縣府團隊給離島中的離島更多的幫助好嗎
請我們的陳議員加加油好嗎
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請看去年6月的新聞報導
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http://www.matsu.idv.tw/topicdetail.php?f=13&t=151505
莒光交通事 6項改善方案獲縣府善意回應 --閱讀人次 : 243--2016-06-09 馬祖日報
莒光鄉全體民代前往縣府陳情交通改善方案,6項提案獲得縣府善意回應,表示盡快行文船公司實行。(圖/文:馮紹夫)
【記者馮紹夫報導】針對莒光交通事,縣府與莒光民意8日達成共識,議員陳貽斌強調,鼓勵鄉親提前1日前訂位習慣(當日有急事仍可在前10分鐘購票),便於次日掌握人數及因應加班機制啟動。他說,除了維護鄉親行的基本權益,也要兼顧一般乘客,建立友善旅遊環境,我們不能太自私;同時鄉公所協助建立基本處理窗口。
莒光鄉民代表會7日臨時大會裡針對目前莒光交通狀況,研議「馬祖之星」、「東海明珠」交通船鄉親搭乘改善方案,會中討論達成下列訴求:
一、莒光鄉親保留50人,東、西莒各25人,於南竿開航後30分鐘購票完畢,東、西莒每一航班七點半、十一點半、下午三點前登記完畢,登記順序1-50為鄉親票,50-90為軍人及散客票,91以後為團票,兼顧所有乘客需求。
二、莒光航班單月先西雙月先東,為疏運旅客,若東、西莒其一島旅客下船與搭船人數不符時,改西東西或東西東方式疏運旅客,以免造成碼頭之亂象及爭吵。
三、旅客人數超出時,加班人數以30人為啟動加班機制。
四、莒光旅客第三班航班應全部輸運完畢,避免旅客滯留無處留宿。
五、莒光往南竿航班採前一天登記堅決反對,改以開航前30分鐘後登記完畢。
六、最終訴求為改善現行航班載客人數不足及逐年旅客成長趨勢,建請開放民營,改150噸位為基本規範,觀光客與鄉親及軍人等採人員分流方式,紓解交通主管負擔,共創觀光產業發展。
秘書長張龍德表示,上述問題大多是技術性問題,之前已和船公司協調過,船公司也同意實行,執行面上應該是沒有問題,而第五項則更改為提前一天登記與30分鐘前購票雙軌制。張龍德說,開放訂位是希望鄉親能養成訂位的習慣,除了保障自己的權益,也有利於掌握搭船人數,可以早一天決定是否需要加班船,會後由連江航業公司行文船公司後盡快實行。
縣長劉增應表示,莒光鄉親所提意見皆可實行,交通政策以鄉親權益為基本,不論台馬空海運、島際航線的交通政策都持續檢討,盡量滿足鄉親與遊客需求。
昨日下午莒光交通陳情會議於縣府3樓會議室舉行,由縣長劉增應主持,秘書長張龍德、縣府交通團隊列席,莒光議員陳貽斌、鄉長謝春欗、鄉代主席曹端陽暨全體民代與會參加。
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去年會議的決議是否仍有效?
1.
上文第一點:
莒光鄉親保留50人,東、西莒各25人,於南竿開航後30分鐘購票完畢,東、西莒每一航班七點半、十一點半、下午三點前登記完畢,登記順序1-50為鄉親票,50-90為軍人及散客票,91以後為團票,兼顧所有乘客需求。
上述決議是否仍有效?
其實淡旺季、平日、假日人數差異甚大。
平日客流量是需要團體旅客來支撐,
但遇到假日甚至連續假日,若無限制的將船位優先劃給團體,
那麼居民、縣民、軍人、散客的權益自然受到嚴峻的挑戰。
建議可依平日、假日,訂定不同數字的團體旅客額度,
若團體旅客超過一定人數,就應該直接啟動加班機制,同時確保團體、鄉親、軍人、散客各方面的權益。
2.
上文第三點:
旅客人數超出時,加班人數以30人為啟動加班機制。
而今日馬報報導卻是:
「目前莒光航報「只要」超過50人滯留即啟動加班機制 」
去年會議決議自動失效了嗎?
加班人數門檻-50人的標準是否太高了點。
個人認為,不要說50人,連30人都算太高了。
3.
建議
因應台馬海運雙開,直接規劃安排南竿-莒光加班船:
縣府已規劃排定連續假期台馬海運雙開班表,
可以預期未來還是會出現類似本次單日爆量的入境人數。
相關單位應該預先規劃相對應日期之離島交通配套措施,
預先安排船隻調度,
甚至直接規劃加班船,並且公告周知。
據了解,有更多為數不少的旅客,
就是因為南竿-莒光航班的不確定性,
擔心客滿無法前往、或是去了被滯留在莒光,而取消莒光的行程,
這些潛在的負面影響,對莒光觀光發展的傷害更深、更遠。
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以上純屬個人淺見,
應該有更多更好的辦法,能夠解決旺季莒光交通問題。
請我們第一名的縣府團隊展現第一名的能力,
掌握主控權、積極提出具體、明確、清楚、可以依循、量能足夠的莒光旺季疏運解決辦法。
也請我們的陳議員加加油,好嗎
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回應樓上網友,您說到問題的核心了!
早在五年前,2012年5月27日,本人在連江縣政府規劃南竿與莒光新客船時,就認為馬祖之星載客人數為189人,而新船規劃的載客人數是170人,顯然不具前瞻性。後來,下水的東海明珠載客人數為190人,只增加20人。如今終於證實五年前規劃南竿和莒光交通船的載客人數,過於保守、不具前瞻,是錯誤的!
原文出處:
http://www.matsu.idv.tw/topicdetail.php?f=176&t=102421
如今,由於臺馬之星狀況連連,臺馬輪多留用了一年。日前臺馬輪在台灣海峽失去動力,這艘老船已經走到盡頭,應該年底就會停航、拍賣了。所以,東引與南竿的交通,也都只能依賴這艘載客人數只有190人的東海明珠。
臺馬之星床位372床、東海明珠載客190人,全部都是五年之內的規劃,全部都不具前瞻性,造成民眾痛苦,阻礙馬祖觀光發展,令人扼腕。
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