馬祖開講
張貼者
請改盡∼不然馬祖真的ㄧ個好地方。
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記得兩年前拒絕聯考的小子吳祥輝就在臉書公開批評說
馬祖船運現場服務比台鐵爛十倍
從賣票到到服務生和駕駛 看起來全部都像在做 野雞車生意的
事過兩年 再看看開版網友的這篇"馬祖是個好地方"文章
看起來船公司的服務水準並沒有提升
而監督外包船公司的連江縣政府更是無動於哀
觀光立縣 觀光立縣 觀光立縣 一定要說三遍
這就是馬祖觀光立縣的爛服務嗎
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曹玉貴
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來自 : 桃園大溪(故鄉:馬祖仁愛村)
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發表時間 : 2015-09-24 21:46:21
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老實說我覺得馬祖是一個好地方，但唯一讓人不悅的是在港口販售北竿跟莒光的售票人員，態度非常的不好。遊客並沒有欠他們只是詢問問題，態度實在很差。
您是一個修養不錯的人.多謝指正...
商品是有形的.服務是無形的.來自個人的心境與事件互動是「即時感受」不只是買賣關係.而是要提升到「以客為友」.甚至是「以客為親」的關係.然而.「以客為尊」應該是最基本的服務品質.這是大家要學習&深思之處
「馬祖.唯有發展地方的觀光產業.才是根本的生存契機」
馬祖加油!大家加油~~
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生活的態度 決定幸福的深度
當然有差政府跟私人態度就有差，我原本要帶女生去晶華酒店三燔本家， 既然她不想去又在馬後炮高手 ，只好帶另外一個女生家人去吃，店員服務好， 又親切 ，用不像看你臉色吧 自己以為自心態。
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遊客反映離島海運福澳售票櫃台服務態度不佳--2015-09-26 馬祖日報
【本報訊】針對遊客反映離島海運福澳售票櫃台服務態度不佳，馬祖連江航業公司表示，往返離島遊客今年流量創新高，要求離島海運及航運公司加強服務態度，避免留下對地方觀光負面評價。海運業者說，遊客的反映，我們已進行了解，並探詢工作人員，沒有任何異常狀況，當然我們會虛心接受，要求員工做好旅客服務工作。
旅客9月24日分別在本報新聞網「遊問必答」單元及馬祖資訊網站留言，主標題「馬祖是個好地方」，但是文中主要敘述，對在港口販售北竿跟莒光的售票人員服務態度，留下不佳印象。
這位遊客說，老實說，我覺得馬祖是一個好地方，但唯一讓人不悅的是，在港口販售北竿跟莒光的售票人員，態度非常的不好，遊客並沒有欠他們只是詢問問題，態度實在很差，請改進，不然馬祖真的是一個好地方。
海運業者說，服務旅客是我們工作對象，如有不當之處，歡迎向公司反映。
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海運業者說，遊客的反映，我們已進行了解，並探詢工作人員，沒有任何異常狀況，當然我們會虛心接受，要求員工做好旅客服務工作。
並探詢工作人員，沒有任何異常狀況，
連遊客都在馬資網po文說販售北竿和莒光售票服務人員服務態度不好(應該是南竿站)，我們地區海運業者進行了解，卻說沒有任何異狀，好笑啊！
人家都說的這麼清楚了，這難道就是我們馬祖第一線海運服務業理所當然的態度嗎？還是這些售票服務人員都是海運業股東自己的親戚，誰也動不了啊！
連江縣政府謀全力推動地區觀光發展，卻敵不過少數人破壞地區名聲，連江縣交通局及觀光局不需要出面管管嗎?更何況地區海運業說不定現在還繼續受政府補助優待咧！
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愛鄉人