朱秀珍
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馬管處因日本團32人有19人滯馬、金門團36人有24人滯馬，故決定延期，延期消息公佈第一時間，已以電話通知參加民眾，試問，出團前一天下午算得上是第一時間？25人辛苦搭乘台馬輪提前到台灣的民眾權益何在？交通食宿花費如何補貼？守規矩的民眾反成為被欺負的對象？
馬管處的處理方式應該可以更周全。事後的處理態度也應更真誠，難道守規矩的25人都悶不吭聲，自認倒楣？雖然日本行、金門行有馬管處補助旅費，但並不代表能如此草率地漠視民眾權益。
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朱秀珍
高雄信用旅行社表示日本機票難訂購，請民眾自行處理台馬行程。
12月15日早上6點桃園國際機場集合，14日下午馬管處緊急通知，馬祖還有超過一半團員滯留，要求旅行社延期出團？
馬祖到台灣的行程百姓自行處裡?馬管處負責統一安排？
提前到台灣的守規矩民眾往返機票食宿花費數千元，馬管處如何交代？
甲~數員：12月12日查看往後數日馬祖機場關場機率太高，氣象報告15日寒流來襲，12日台馬輪晚上開航，決定13日搭台馬輪赴台比較保險，避免錯失日本觀摩行程。
乙：提早結束大陸行程，察知馬祖機場關場，13日搭機到廈門經小三通到金門轉機到台北，保證15日報到不延誤。
丙：12月13日大陸返回馬祖，機場關場，查馬管處確認是否正常出團，馬管處官員表示確定不延期，該團員下午兩點又搭小三通船到馬尾，14日透早搭車到廈門轉金門，下午搭機到台北。
丁：12月13日預定行程台北到馬祖處理急事14日返台，因天候因素而作罷，日本觀摩行程機會難得。
戊：12月13日我不想搭船，14日機場如果關場，15日無法報到被取消日本觀摩行程，自行負責。
己：公務員要提早一天要請事假，不願意，只要多數團員未報到，就好商量(因為我們是公務員)。
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下次出團前兩、三天馬祖又關場，觀摩團員如何定奪？誰決定？
這次守規矩的民眾權益，官方必須給於合理交代，還是自認倒楣？
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此次觀摩實為有意義的行程，我相信大家都非常期待，當時天氣很不好連續關場，上網查詢氣象預報得知天氣越來越差，因為冷氣團將報到，於是13號提早搭船出發，由於必須提早請假於是再次向馬管處確認是否如期出發，得知不管如何依照日期確定出團，隔天一早還是關場又沒開船，當天再次詢問是否出團，還是一樣照預定時程出發，天啊，當天下午2點打電話通知說不出發了，問說有補貼台馬交通費嗎，沒有喔，請自行處理，這就是馬管處的處置，為了能如期出團提早出發，結果變成我們好像是罪人一樣，假又要補請，15日趕回來馬祖，別人問我的第一句話就是誰要你提早去，我當時心裡真的粉不高興，天氣不好難道是突然的嗎，既然天氣這麼差，馬管處難道不需要提早做危機處理嗎，為什麼要我們這些提早去的人負擔後果呢？
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ㄧ直覺得有一點納悶
旅行社已經來開說明會
是不是已經算是口頭契約
當天也收了旅遊出團的費用
表示都知道有要去日本. 金門觀摩
氣象也預報氣候不佳
怎麼會有人執著留在馬祖這個區塊說
最後給的條件..我們大多數的人在馬祖去不了台灣
所以馬管處也確定是去参訪人數大多滯留在馬
於12月14日才告知已前往台灣要去參訪的民眾
取消這次去日本及金門的行程
這叫少數人要怎麼服從多數呢
根本就是亂搞
假設下一次出團氣候又有變化呢
明知道要去12/15要去日本
明知道12/14..有寒流及氣候不佳
卻是等到沒船沒飛機
但是卻已經繳錢了
我們這一群守法守本分的人真是太不值的了
一定要馬管處給個公道
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