航向東引
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【記者馮紹夫�南竿報導】東引鄉長楊雲成率領東引民意代表拜會縣長，就「臺馬之星」問題提出討論，共謀解決之道。劉增應表示，感謝東引民意代表提出重要意見，「臺馬之星」對東引鄉親的重要性不可言喻，提出的問題縣府與相關單位一併納入考量，大家都期望新船順利運作，連江航業也會確實督促改善，回應縣民要求。
「臺馬之星」是東引重要對外交通工具，東引鄉親相當重視新船運作與自身權益，昨日東引所有民意代表在鄉長楊雲成帶領下拜會縣長，議長張永江、副議長陳書建、交通局長林長青、連江航業董事長歐陽台生、港務處長林志東出席會議。
此次共列12項建議事項，建請業管單位協助改善，提出事項包括：
1、船上動線導引加強標示，以利乘客通行。
2、船舶操作人員熟練進出港作業程序，依表定時間進出港，避免因人為因素影響作業時間。
3、提升服務品質，各設施維持正常運作並加強消防救生演練。
4、規劃大型車輛運輸方式，並公告通知。
5、改善貨物裝卸時間冗長狀況，避免延宕開航時間，維護乘客權益。
6、規劃南竿、東引貨物分日載運。
7、擴充冷凍、冷藏室空間容量，以符合民眾需求。
8、空橋車增加置前踏板，維護民眾登、離船安全。
9、空橋車操作人員需具備專業能力，建立代理制度，如遇故障應有配套措施。
10、提升航速，縮短海上航程。
11、調整訂位機制，改善訂位客滿，實際搭乘率有落差現象。
12、因應觀光需求，擴充床位，增加載客量。
連江航業與交通局一一回答所提問題，所述問題皆獲正面回應，交通局表示，首先要求準時掌握進出港時間，確保民眾權益，會要求人員加強訓練，並研擬新貨物裝卸方法，以期裝卸順暢，其餘問題目前都逐漸改善。
連江航業表示，船速符合標準規範，絕無不足之虞；動線標誌已在著手更新，許多問題日前與新華航業開會討論已有結論，都會陸續改進。連江航業強調，許多民眾反映新華航業客服態度不佳或問題處理有問題，連江航業也會開始不定期稽查新華作業情形，並與新華公司討論訂位客滿卻與實際搭乘率有落差情形。
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