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航班延後未接獲通知 莒光乘客烈日下久候怒火直衝 --閱讀人次 : 1019 【記者林冰芳�東莒報導】航班延後未接獲通知,旅客在烈日下久候25分鐘怒火直衝,質疑為了東引航班不顧莒光乘客權益?佶星航業表示,為順利接送東引旅客,兩地各延遲20分鐘開航,未能事先通知深感抱歉並允諾下不為例。
3日南竿至莒光第二班船班延誤25分鐘駛出福澳港,佶星航業卻未事先通知莒光候船乘客,日正當中又不明船班延誤原因,乘客各個怒火衝天,事後得知為因等候「東海明珠」上東引前往莒光的30多位乘客,航班才因此延誤,乘客質疑,是否太忽視莒光乘客權益?
佶星航業說明,3日上午原訂7時30分東海明珠開往東引,卻臨時接獲通知上午立榮第一班飛機上有乘客前往東引,延誤20分鐘開航,回程時船上也有30多位旅客要搭乘11時航班前往莒光,而「馬祖之星」為等候「東海明珠」上前往莒光的旅客登船才導致船班延誤,因事出突然未能提前通知深感抱歉,並表明會加強員工訓練提高服務品質,且允諾往後若有類似狀況會聯繫村辦公室以廣播方式事先告知。
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