阿兵妹論壇
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林小呆
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下崗 : 2007.08.24 為你站崗是我永遠的回憶^^..
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發表時間 : 2007-05-05 21:46:17
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是以電話訪問方式~ 以中部地區縣市為對象..
訪問內容是以家裡使用室內電話以及網路的使用情形為重點..
電訪時也有事先說明我們的單位~~
現在總算告一段落了....呼!
我的心得是.........
十通電話裡面..
有5通沒接..
2通態度差掛電話= =(最氣最氣!!!
)2通沒空..
只有1通接受訪問.......
Orz..............................
真是一項非常難得的經驗...
能訓練自己的膽量...(還挺感激那些態度差的人..)
也能增加自己的口才和應對能力..
當然親切的服務態度是不可少的囉..
想起以前接到電話訪問..
也總以沒空打發..
現在得到報應了厚= ="
只是現在那種詐騙電話到處都是..
大家起頭大多是這種想法來防備...>///<
我發誓~ 以後盡可能配合電訪!!
電訪人員真偉大阿.....!!
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只有你是我的暖暖喔~ ^^
笨貓咪
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發表時間 : 2007-05-06 21:03:55
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現在的電話訪問跟以前比起來真的不好做...
除非有很好的切入技巧..
不然通常人家一聽到要訪問就會口氣變差...
之前我在保險業上課...
之後到補習班試了試...
嗯~滿不錯的經驗....
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2%...我收下啦!!! 至於剩下的98%勒.....慢慢收集囉~~*^^*
宇婕
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發表時間 : 2007-05-07 08:43:45
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電訪必須做好心理準備
之前自己接到電訪時
也不太想回答因為都會認為是詐騙集團
所以輪到自己打時 任何不好的態度反應
都是可預測的
當作訓練自己 臉皮要夠厚一點
反正也不會看到對方
他也不知道你是誰
上次打一通電話
媽媽接到
媽說"你怎會有我家電話??"
我說"因為上次去學校宣導時你小孩留的資料"
(電話這頭的媽媽立刻問小孩說你上次在學校有留資料嗎??
小孩說''我沒有留啊'')
媽說"我小孩說他沒留"
這時心理真的有點荒
我說"小孩在新生入學時輔導室都會叫他們留資料,所以才會有的"
這時媽媽才相信我說的話......
每次的電訪中,可以訓練自己的反應力,所以當作磨練自己嘍!!
其實外面的"資訊公司"都會賣整批的個人資料給公司或學校
想想以前我們被電訪時,資料來源都是"資訊公司吧"
至於資訊公司怎麼取得我們的資料,我真的很好奇???
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2006年4月14日~這一天是我們幸福的開始 9月14到東引的第一天 一返(2006/11/28-12/11) 二返(2007/2/13-2/26) 三返(2007/6/12-6/25) 四返(2007/7/3-7/9) 末返(2007/7/31-8/9) 9月9日退伍嘍~~ya ya ya
現在的電話訪員，需要心臟很強、抗壓力強的人，才有辦法十通被拒絕九通，都是詐騙電話造成的結果。
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小新新
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發表時間 : 2007-05-10 23:35:37
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呼...
這不禁讓我想到
當我在打電話通知客戶"您中獎了"
反而更容易被認為是詐騙集團
天知道我是真的很誠心誠意的告訴他們ORZ
不過現在社會這樣子
要人家不誤會也很難啦^^!
只要講個有力的說詞證明你不是詐騙集團就好多了
呵呵 這是我的心得啦~
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大家要一起加油唷!^_____^!
小女友
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發表時間 : 2007-05-12 10:09:02
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林小呆 wrote:
我的心得是.........
十通電話裡面..
有5通沒接..
2通態度差掛電話= =(最氣最氣!!!
2通沒空..
只有1通接受訪問.......
Orz..............................
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當然親切的服務態度是不可少的囉..
恩恩我之前做過一個禮拜的電訪
每個人都說
"你是詐騙集團啦"((((用台語講的更好笑))))
我就說我不是祇是告訴你優惠訊息跟調查一下而已
然後就丟個髒話給我就掛電話了
還有真的有人會裝收訊差歐
超好笑的
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