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馬祖斷網應儘速訂修復時程；呼籲為全民進行月租費全免補償方案 --閱讀人次 : 1881

縣黨部主委李問臉書2/9貼文：
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【馬祖斷網！儘速訂定修復時程；中華電信應為馬祖全體民眾進行月租費全免的斷網補償方案】

台馬第二海纜和第三海底纜線，分別於2月2日和2月8日（昨）斷掉，導致現今的網路通訊非常差、幾乎沒有訊號，全面性影響馬祖地區的民眾生活，況且馬祖仍為重要的駐軍前線。

目前維修時程尚未確定，部分媒體消息指出可能拖到4月份才能恢復正常上網，影響層面甚鉅！

我呼籲，政府應儘速公開修復時程；中華電信應盡快提出斷網費率補償方案，涵蓋範圍應該包括馬祖全體民眾，並且全面提高折扣，甚至月費全免。

去年5月，也曾經發生過台馬海纜故障中斷事件，中華電信也曾承諾提出未來防範措施，現在卻再度重演。

在費率折扣方面，去年僅為375位客戶進行9折的補償，其補償人數的計算方式是，依「有向客服主動反映意見」和「連網中斷率大於平均值」。

事實上，以馬祖常住人口達數千人來看，影響人數甚多，當時僅提供375位客戶9折費率折扣，令許多鄉親非常失望。

如今再次發生斷網事件，顯見當時所提的防範措施不足。而且，在通訊幾乎斷絕的情況下，其補償方式的計算，竟是僅有「主動向客服反映」為依據可補償，實在很難令馬祖鄉親接受。

因此，我會和洪申翰立法委員辦公室合作，向政府及有關單位要求：

1. 主動為馬祖地區的全體民眾，提供斷網補償折扣，不應僅侷限於少部分有主動申訴的民眾。

2. 去年斷網一週，僅補償9折遠遠不足，建議應全面提升折扣，甚至應以費率全免為目標。

3. 儘速提出2月2日、2月8日發生海纜中斷事故的原因報告，以及修復二條海纜的時程規劃。

4. 對去年所提出的防範措施進行檢討報告，並在未來加強防範的作為。


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