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今天上午臺馬之星在福澳港發生艏門故障，延遲開航，新華公司說明如下：
臺馬之星因艏門問題延誤開航，臺馬之星今(9)日1043於福澳碼頭準備離港時，因艏門無法順利閉合，由輪機部緊急處理，至1320完成處理1324離港，因抵達基隆時間會延誤，船上已廣播讓旅客知悉，以利旅客通知家人調整接人時間，由於延誤開航及抵港造成鄉親與旅客的不便，新華公司並已責成臺馬之星客服部於下午6點廣播，提供乘客免費晚餐（肉粽），於交誼廳取用，謹此表達最深歉意。
檢討原因，確定是左艏門開關旋轉軸心墊片磨損，致掛勾位移無法順利完成下勾動作，經輪機部緊急處理，開關已無問題，亦不影響航行安全。
艏門108年歲修時由崴洋公司負責維修並含一年保固，此次故障已通知崴洋公司進行保固。109年歲修連江航業亦已將艏門維修列入，會於歲修時再進一步進行修護。
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