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承包臺馬之星營運的世洋機械公司董事長張清嵐表示，今天清晨臺馬之星發生發電機和主動都無法啓動，不是因為故障，而是突然被自動化系統鎖死，期間船公司連絡臺馬之星前輪機長倪今鵬，依照指示處理，但一直無法解開，目前正由自動化系統工程師飛往馬祖，登船查驗和解決。
張清嵐說，臺馬之星主機失去動力後，公司立即連絡相關人員，其中包括臺馬之星最資深的前輪機長「倪老軌」倪今鵬，船員依照指示處理，但至今都無法解開。因此公司早上已委請自動化系統工程師前搭機前往馬祖，希望能找出問題，只要自動化系統被鎖死的問題解決，臺馬之星就可以復航。張清嵐指出，臺馬之星很多船員都是新華公司老船員，都很有經驗，但自動化系統被鎖死，是首次發生。
馬祖連江航業董事長朱秀平表示，臺馬之星大約下午兩點半可以拖抵福澳港，目前基隆這家維修自動化系統的工程師下午會搭機來馬。馬祖日報報導，芃茂電機工程行16:10班機抵馬登船檢修。
據了解，臺馬之星開航以來，自動化系統就造成很大麻煩，以下影片中，前輪機長陳華雄表示：主機最主要的問題在於「全自動化系統」，因為看不到，摸不到，就算知道故障，也沒有辦法處理。
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