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主題: 【觀測所】五星縣長的一星訂位購票系統 | |
作者: 本站 < > | 發表時間: 2022-08-29 |
本月25日,交旅局製作的海上訂位購票系統無預警關閉,網頁跳出「系統轉換中暫停服務, 敬請見諒」,至今都未公告何時重新上線,昨天已有民眾在臉書議論紛紛。不過,這套系統暫時停用也好,因為從2018年開始,民眾和旅遊業者已受盡折磨,不如暫時回歸電話訂位、櫃台付款取票,反而運作順暢,減少民怨。 以下是今年4月從馬祖日報馬上處理截圖的民眾投訴,這是只3年來的冰山一角,更多民怨詳見文末的「延伸閱讀」。 馬祖日報2018年6月7日報導:「連江縣交通旅遊局海上訂位購票系統上線,昨天莒光航線首先啟用,宣告馬祖交通正式進入智慧化時代。」然而,這却是一連串災難的開始。因為這筆政府巨額補助,中華電信承攬後,轉包給其他公司,大錢中華電信賺走,系統出包是外包公司的責任,結果可想而知,只能砍掉重練。 但重新招標委外的結果,仍然問題不斷。本月25日系統無預警關閉,未來重新啟用,能否長治久安,不再經常出包,民眾難以重拾信心。 線上訂位和刷卡付費,已是非常成熟的電子商務服務,難度不高。台灣高鐵不只有線上訂位和刷卡付費,甚至加碼提供T-EX行動購票App、超商付款取票及語音訂票等服務,運作多年,少見出包。然而,到底本縣海上訂位購票系統問題出在那裡? 我們有號稱五星級縣長,却擁有一個連一星都達不到的網路訂位購票系統。馬祖以觀光立縣,劉縣長能在八年任內,卸任前完成這項E化任務,讓馬祖交通進入「智慧化」時代嗎?民眾已被折磨3年多了,固然交旅局責無旁貸,但五星縣長也難逃責任。 —------------- 延伸閱讀: 1. 想線上購買船票但系統一直出現暫停服務,想問該怎麼處理? 2. 訂票系統壞這麼久了 新華公司說清楚何時可以修好?--已答覆 3. 訂船票(南竿->西莒)一直出現錯誤 請協助確認--已答覆 4. 南北竿海運線上訂位 鄉親反映購票作業不便民 5. 馬祖海上交通訂位購票系統問題--已答覆 6. 只給訂票,不管退票:馬祖海上交通訂位購票系統--已答覆 |
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作者: Cosplay小福德 < > | 發表時間: 2022-08-29 |
每天看著不到一星級的訂位系統,每天住在智慧島,每個月大官爽爽地領大薪水快要20萬,每天等不到五星7連霸說明,每天傲慢傲慢又傲慢 | |
作者: 小編 < > | 發表時間: 2022-08-29 |
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作者: ennui < > | 發表時間: 2022-08-31 |
目前南竿到莒光恢復使用舊系統~ 洞還這麼多怎麼有信心讓新系統強硬上線!!! 遊客還沒用到,內部的漏洞都補不平~~~ 到底準備好了嗎?? |
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作者: Simon.Kuo < > | 發表時間: 2022-08-31 |
從將近中午開始,訂位系統就不能運作,是又當機了嗎? |
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