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主題: 給願意『賣笑』的中華電信馬祖服務中心一個讚!!!!!
作者: 木子詩云 < > 發表時間: 2013-09-10
有人說,馬祖的店家、公家機關第一線人員是『賣身不賣笑』
─出賣身體,努力工作....卻不輕易給個笑容..


早上去中華電信南竿的馬祖服務中心繳電信費..
「歡迎光臨!!請問您需要甚麼服務?」
ㄧ陣元氣破表的聲音在電動門一開起時,迎面傳來。

?????!!!
在場的櫃檯人員精神抖擻、面帶微笑的歡迎著
而且不是只有一人喊,是好幾個同時發聲歡迎....
這???不是去那些連鎖的知名速食餐廳、便利商店或髮型美容商家才比較會聽到的嗎?
我~~走錯了嗎?
有點"驚"住。
告知繳費...
「繳費嗎?好的,請到旁邊這櫃檯...」
繳費完了,要離開~
「謝謝光臨,您慢走,歡迎下次再度惠顧!!!」
合聲又起。

走出大門...還是有些'驚魂未定”...
這....這...是真的在馬祖嗎?
我還是第一次聽到這麼完整又精神抖擻、有元氣的服務態度..
而且還是人人面帶微笑喔!!!
而且還是最常被詬病櫃檯人員總晚娘面孔的公家機關喔!!!
(雖然中華電信已是官辦民營,但我還是歸類於公家)

是等下要發中秋節獎金?
還是有啥最佳服務比賽?
或...剛好在場的每個員工合買樂透中大獎???
.......
不管了..
回魂..
拍下願意「賣笑」的中華電信馬祖服務中心..
給個~~讚~~啦!!



請另存圖片檢視原尺寸圖檔
作者: 旅台鄉親 < > 發表時間: 2013-09-10
真螯 真螯 出國比賽
著冠軍 拿金牌
光榮逗轉來


噫....有進步喔

綿爛 綿爛(ㄇㄧ ㄋㄨㄚ)

成功是妳們的名.
作者: copy < > 發表時間: 2013-09-10
恭喜中華電信馬祖服務中心全體同仁及劉秋華經理,您們的服務脫胎換骨了,希望能夠影響馬祖海運業者,帶動馬祖服務業整體的進步!

請大家一起來回顧:

中華電信員工服務態度一等差 (發表時間 : 2005-02-17)
http://www.matsu.idv.tw/topicdetail.php?f=2&t=13868

中華電信服務態度? (發表時間 : 2006-11-17)
http://www.matsu.idv.tw/topicdetail.php?f=2&t=37037

馬祖中華電信服務脫胎換骨 (發表時間 : 2007-11-28)
http://www.matsu.idv.tw/topicdetail.php?f=2&t=49332
作者: 神話之鳥 < > 發表時間: 2013-09-11
坦白說真的有改變
而且還改變很大
比基隆的好上一百倍
作者: 小Y < > 發表時間: 2013-09-11
值得鼓勵! 希望這樣的服務品質可以繼續維持下去,中華電信馬祖服務中心加油,給你們一個讚!!
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