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| 主題: 馬祖彩卷行態度會不會太差 | |
| 作者: 白熊 < > | 發表時間: 2011-02-03 |
| 大過年!想說之前買好的大樂透去彩卷行對一對， 裡面的阿伯說，你是哪一家買就去哪一家對， 這是什麼態度阿!!拿到他彩卷行對也要被罵。 這什麼道理阿 |
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| 作者: MILD SEVEN < > | 發表時間: 2011-02-03 |
| 白熊小朋友：過年期間正值購買熱潮，對彩卷不一定要到彩卷行，在家上電腦就知道是否中獎，更何況你是在別家彩卷行買的，阿伯說的也沒錯，那一家買的去那一對，跟態度應該沒啥關聯吧，而且態度是相對等的，敬老尊賢懂得嗎？我覺得彩卷行的阿伯人挺好的呀。 | |
| 作者: 白熊 < > | 發表時間: 2011-02-03 |
| 樓上大大!! 我在他家買也不少耶!! 我還請他幫我對一下， 有必要這樣態度兩極化嗎?? |
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| 作者: 神話之鳥 < > | 發表時間: 2011-02-03 |
| 我也上來說則個人的真人真事: 上一次我在那個"阿伯"的地方買彩卷.... 我和阿伯說...我要買400元選號大樂透.... 我拿到以後...我傻眼了.... 因為是1個號...4百元...歐買尬.... 我和他說...對不起唷... 我要的是1個號50元共400元... 我想是我的錯.....因為我沒說的很清楚... ..........以上我承認是我的錯..也許因為我沒說清楚.... 然後.....請注意以下.... 重要的事開始發生了..... 他開始撿起桌上他幫上一個客人打錯的彩卷拿給我.... 他說:這邊有三張.... 我和他說..... 呃!!不好意思...這三張的號碼怎麼都一樣的... 而且這是別人不要的..請問可以重新打給我嗎... 他對我說了一個很經典的話:(會中就會中,不會中就不會中) 哀!我承認他說的也沒錯啦...而且他也是老人家咩... 只是開門做生意呀...雖然我連200都沒中過啦... 但是...... |
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| 作者: 英雄少年 < > | 發表時間: 2011-02-03 |
| 樓上的大大不好意思，因為本店返台休假害你去別家店對獎被拒絕，歡迎您2月7日至本店對獎。希望您下次再來光顧，也祝您中大獎、新年快樂！ | |
| 作者: 天籟地球村 < > | 發表時間: 2011-02-04 |
| 想了想...心態尚未成長..又如何提升地區本質... 更別論該如何與其他地區競爭.... 新舊心態之轉變....要自覺... 本質>心態>服務業>觀光業>競爭力>整體層次提升>才有進步 |
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| 作者: MILD SEVEN < > | 發表時間: 2011-02-04 |
| 白熊小朋友；早餐店賣你早餐，要不要老板餵給你吃呀？彩卷行賣你彩卷還要負責幫你對獎呀！上線查查是否中獎有這麼困難嗎？人家老人家春節期間不休假幫你服務，你還嫌態度不好，再不好、總贏過春節加碼期間，跑去休假的彩卷行好吧，別嫌棄了呀，不喜歡阿伯的態度就別跟他買囉，等到態度好的彩卷行休假回來，再買不會喔。 | |
| 作者: 嘉恩小舖 < > | 發表時間: 2011-02-04 |
| 沒電腦對個鳥喔!馬祖就這樣以為自己只有一家就很屌!態度不好你有種就別買阿!就只有我開你有種去台灣買! | |
| 作者: 依弟 < > | 發表時間: 2011-02-04 |
| 幹嘛? 買個彩券也能扯這麼多阿? 會中就會中,不會中即使再扯............也不會中! |
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| 作者: 平安喜樂 < > | 發表時間: 2011-02-04 |
| 幹嘛? 買個彩券也能扯這麼多阿? 會改就會改,不會改即使再扯............也不會改! |
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| 作者: 地方人士 < > | 發表時間: 2011-02-05 |
| 彩券行就等於一個服務業，如果連兌換個獎都不願意的話，那我真不知道，台彩是不是該開心了。我現在先當網主家裡並沒有電腦的情形下，我試問，你叫他去那裡查？如果是你會為了查有沒有中獎花錢去網咖還是拜託朋友上網查~還是等中國信託上班呢？過年買彩券就是要過年試試手氣，聽你這樣的回答，我真的覺得。我只能嘆口氣，還是別在去馬祖做任何事比較好。永遠改善不了的態度~只有慘觀光了 | |
| 作者: 「愛新覺羅」 < > | 發表時間: 2011-02-05 |
| 彩卷行不讓客人對獎是有點說不過去，但客人去對獎也要看時間點，春節期間正值加碼購買熱潮，而且地區也僅有一家彩卷行犧牲年假為鄉親服務，由於大樂透連續九期未開出，彩金上看11.5億，排隊購買彩卷的民眾非常之多，如果在這個時間點要求彩卷行老闆逕行對獎，是否有些說不過去，而且彩卷行的中獎號碼也公佈在號碼牌上，自己順手對一下號碼應不困難吧？ 將心比心一下吧，如果您在排隊購買彩卷，有位客人擋在前面、手拿一疊彩卷要求彩卷行老闆幫忙對獎，請問您作何感想呀？難道說要所有的排隊客人都一起等你對完獎再購買嗎？最可惡的是明明知道彩卷沒中獎，還硬要彩卷行老闆用電腦再刷一次，看看電腦是否會出錯來個意外的驚喜呀！更離譜的客人、專門回收未中獎的彩卷到彩卷行要求老闆對獎，在沒購買熱潮的狀況下、老闆當然也願意幫忙對獎，可是結果也可想而知，電腦是不會出錯的呀，沒中就是沒中，再刷一百次也沒用呀。 不是彩卷行老闆不願意幫忙您對獎，而是您要求對獎的時間點不對，您可以等到購買時間截止後，再去彩卷行要求老闆幫忙對獎，我相信彩卷行老闆不可能拒絕您的，反正彩卷中獎後三個月內都能有效進行對獎，何必一定要急在購買熱潮時要求老人家對獎呢！買彩卷是在做公益，不是為了發財，想發財就努力點工作吧。 |
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| 作者: 天籟地球村 < > | 發表時間: 2011-02-05 |
| 在下知道或許 人情所託 還是可能會有什麼親戚朋友的關C 聯繫 這先跳過 所以什麼結論 還是什麼評論 或者 什麼認同文章 在這篇不重要 重點都只是 當下 大家都不在當時的現場 而也沒有 其他人的說法 但是 就單指消費者而言~ 當下的狀況 應屬於彩卷行心態問題 再者 忙碌 還是不忙碌 說真的 無所得知 請先別斷然的下定論~ 就正如前篇在下所寫的~ 只是服務業的心態 在對客人的回應上 還有事件處理上 較不認同~ 而愛新覺羅的文章 讓人會誤會 當下的狀況已經很清楚 似乎~大家都只是在討論服務業的心態 還有應有的態度 以及當時回應的語句 您好像就斷然的偏向 彩卷行 這樣的回應方式 是對的 妥當嗎? 前輩? 有所謂的批評~才有進步~ 簡單來說~錯了就錯了~發生也發生了~改正修正就好了~ 真的也不是什麼 不可修正的~ 如果真的連修正或者接納批評的心態都沒有~那就在另當別論~ |
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| 作者: zcht < > | 發表時間: 2011-02-06 |
| ^^我相信回台灣拿給任何一家去對,應該就沒這問題了吧.... 而且不管忙不忙請大家打電話給台彩問一問店家可以這樣拒絕客戶嗎...謝謝 | |
| 作者: 高福泰 < > | 發表時間: 2011-02-07 |
馬祖人真有意思，不管甚麼事，都能夠吵一團。真好玩--白熊 wrote: |
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| 作者: 翻車魚 < > | 發表時間: 2011-02-07 |
| 彩卷這梗太弱了，隨便問一個去過西島當過兵的人 都知道被商家轟是什麼感覺。 |
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| 作者: 高福泰 < > | 發表時間: 2011-02-07 |
做生意本來就應「顧客至上，服務為先」，生意才會長長久久，如果態度惡劣，久而久之，顧客會減少。翻車魚 wrote: |
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| 作者: 白熊 < > | 發表時間: 2011-02-08 |
| 馬祖這各地方，連服務都做不好，怎麼能推廣觀光呢? 服務態度這麼差?觀光客既然來了馬祖消費一次就怕了， 還會再來馬祖呢?? 當然並不是所以店家態度都那麼差， 我當然是希望能把，好的品質、好的態度、好的熱情，帶給觀光客。 |
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