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主題: 我在機場看到發飆的國外觀光客
作者: < > 發表時間: 2009-10-13
昨天要趕回台北上班,因為天候因素昨天加班降在北竿,我想許久才回來一次多留一天也算是好事,況且今天還可以優先候補!不料報到率如此之高,讓人不可思議。個人當然了解其中的原由,但對於外來的旅客呢 ?

我只看到一個要抓狂的外國觀光客對著立榮說:「You told me check in ratio is 80 percent ,only 7 seats available now? That is ridiculous!」(第一班還只有候補兩個呢)

我想荒謬不是這個事件本身,是過了八年,我們看到的還是一樣的空中交通運作機制、還有不受旅客尊重的航空公司、觀光客以後不想再來的「觀光景點」,真是另人羞愧。
作者: Vice admin < > 發表時間: 2009-10-13
親愛的「我愛北竿妹」網友:

許久未見,你的英文還是一樣的讚!

像這種場合,我只聽得懂不斷重複的fxxk、fxxk、fxxk,聲聲迴盪在耳邊。

別生氣了,這本來就是一個荒謬的世界。你看,又要選縣長了。

有空來我家小酌吧!

喝海尼根不用候補。
作者: < > 發表時間: 2009-10-13
外國旅客有些許「抱怨」,言論不宜刊登於馬資網,其餘部份我私下再與您詳談,相信幾杯海尼根下肚後必定文思泉湧。

另外,十二時十分的機位報到率100%之後,部份民眾跟立榮櫃台發生口角並怒摔器具,上演台灣旅客大鬧機場、立榮客服揚言控告的畫面。

今天的我猶如航站情緣的主角,唯獨少了女主角!
作者: 劉家國 < > 發表時間: 2009-10-13
 為什麼馬祖機場的報到率奇高,每班次都只有一個補位名額?其實這是多數馬祖人都知道的問題,那就是「後門大開」,立榮航空公司將多餘的機位優先提供給小三通業者、政府官員、民意代表等,為了應付現場補位旅客,通常每班次只放一個補位。
 
 馬祖是個很有人情味的島嶼,但同時也是一個缺乏公平正義的地方,到處都是「後門」,社會「不透明」的程度,比起大陸,相差無幾。機場補位的不透明,對於這位發火的外國人而言,是他的悲哀,更是馬祖人的悲哀。
作者: 淇淇 < > 發表時間: 2009-10-13
沒錯...
明明有開的班機 因為南竿降落標準未達而降北竿
就不能算原班機?
我們有訂位的都自願自費搭船到北竿搭機了 說不行就是不行
明明有飛過來啊.. 這種制度超不合理
話都立榮自己在講.. 飛到北竿就算北竿加班機.. 不能算原班機
是要規避甚麼費用?!
退票還要扣一成.. 我們第一次去馬祖 真的印象超差...
以後 只有立榮一家有飛的地方 再也不去了

而且旅行社的人員一直插隊 一佔就不知道佔走多少名額
昨天下午看候補100多位 再看看立榮的態度
我們決定退票 改搭船回來了

看到「我愛北竿妹」敘述今天機場的情況 真是慶幸我的選擇對了
不然現在還滯留在馬祖吧!!!
作者: 變型金剛 < > 發表時間: 2009-10-14
少了一個觀光客了,不知還會少幾個?
作者: 小妃 < > 發表時間: 2009-10-15
要批評航空公司或要怪別人
還是要看看自己本身素質如何
馬祖這個地方原本特色就是霧濃
要便利也要安全吧
明明霧鎖機場
還要在機場吵著為什麼不開 真搞不懂
而且很多人都愛重覆訂位
服務業真的粉辛苦
感恩和體諒真的很重要啦
無言
作者: 水力 < > 發表時間: 2009-10-19
台馬空中交通問題是多年沉疴!無人不知.無時不談.而航空運輸是商業行業.雖然應有其社會責任.但是經營者多以利潤收益為主....如果馬祖地區進出客源有限.無法吸引第二家航空公司加入營運.無法產生商場競爭的效應.那麼旅客是不可能得到應有的尊重和福利!!地區民眾與官員民代不如通力合作.向中央爭取為博弈特區.如果成功則是:旅遊業興盛.房地產增值.商業經濟活絡.航空公司爭相飛航.票價可能降低.旅客福利增加....好處不少!!!
作者: 平安 < > 發表時間: 2009-10-20
沒有觀光客及小三通飛機就好搭,而且小三通對馬祖也沒啥幫助(除了運輸業),立榮也大尾不了,沒有這些生活多平靜,生態也不會破壞,這樣不是很好嗎.
作者: sam0721 < > 發表時間: 2009-10-31
原來是這樣啊!!

10月中旬到馬祖,從南竿要回台北時也是如此
有一班飛機(12:10分飛台北)一開始說開始開放補位,且只有5個位子,當下因為補不到位只好等下一班

補位截止後大概10分鐘,突然有位先生到櫃台,接洽,
請另存圖片檢視原尺寸圖檔




過一下子就幫一位大陸女士弄好機票,那位女士就搭那班飛機走了

一開始我還沒發現,在旁邊觀察已久的朋友很生氣的告訴我,我才發現原來是這樣

那班飛機飛走了,下一班飛機(13:20飛台北)的時間掛上去時,一樣是顯示"訂位已滿請候補",那位仁兄一樣是在櫃台不知道在做啥
請另存圖片檢視原尺寸圖檔


後來這班飛機還沒到劃位時間
立榮的人員奇蹟似的宣布說不用後補,直接排隊買票

我和朋友都傻眼了

這到底是在幹嘛
作者: 大風 < > 發表時間: 2009-11-01
下列故事,如假包換。也請諸位網友、搭機旅客們,以後刷卡購物時,要多加留意!

本人於10月23日星期五上午11時許,至立榮南竿站櫃台辦理刷卡購票,取得機票後即因事匆忙離開,未曾細檢手中是否有信用卡…;11時50分至機場候機,直到12時10分登機前(12:10南竿往台北之航班),猶未查覺信用卡仍留置於立榮櫃台某一年輕男性服務人員手中;當日晚間9時左右,欲要刷卡購物時,驚然發現信用卡不見了?

當下,回想今日裡的過程,確認自己因一時的疏忽,竟未當場查檢而將信用卡置留在南竿站櫃台刷卡機裡〈該名男性服務人員未曾於現場將信用卡和機票一併還給本人〉;後來,除立即聯絡發卡銀行申請掛失外,並託請馬祖友人立即前往航站宿舍,詢問該名服務人員,其承認確有留持本人台銀富多卡的信用卡…〈注意:從上午11時購票起到夜間9時止,期間有10個鐘頭,其一直未曾做應有的後續通知,或可於候機時間以廣播通告,或以電話聯絡本人----訂位作業時,均留有旅客之聯絡電話〉。

這種行徑與心態是否可議?有無存心藉機詐刷旅客之信用卡?立榮航空南竿站此種未將信用卡和機票於「同一時間」下交還給旅客的不當之舉,先前已有二次,都經由本人提醒後,才從刷卡機中抽出信用卡還人…。

本次因自己的疏失,造成事後補卡手續費上的損失達新台幣1000元。但該名人員的操守可議之處,更不在話下!就以客為尊和商場信譽的立場而言,立榮當應加強內部管理與查處該名服務人員;而若不想連帶賠償本人的這種無謂的損失(已經正式投訴中…),至少道歉免不了!

(類似這種不好的小遭遇或壞經驗很多。諸如搭乘台馬輪常見客艙品質欠佳,或偶坐計程車卻被不當收費…等等,均屬於馬祖地方上的事務,原皆不想再談;經歷多了,也反應意見多了,但仍未見改善,不免神經麻木起來,已有「關我何事的心態」…。人生到此,也多麼的不堪?)
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