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| 主題: 請立榮開放電話劃位 | |
| 作者: 不再受氣 < > | 發表時間: 2009-03-16 |
| 近日因急事需返台，正班機訂0940南竿往台北，另訂1440北竿往台北、臺馬輪（沒辦法，天氣不好又逢急事）。 正常順風號0700南竿出發，0900抵福澳馬頭。當日順風號因風浪及上下船人多，耽誤一些時間，隨即撥電話立榮櫃檯請求、拜託保留位子，得到確是制式回應。船抵碼頭便第一個下船再計程車飆到機場仍超過一些劃位時間，雖表明情形，立榮櫃檯仍秉公處理，只好前往北竿搭機，其中之不便、時間與金錢耗費不在話下。 小弟的遭遇，想必也是眾多莒光居民痛苦經驗，三點建議： 一、 開放電話劃位。立榮在臺灣本島有開放電話劃位，馬祖為何不行，之前得到回應理由為馬祖天候不穩定，小弟覺得太牽強，目前電腦及通訊發達，每位旅客享受電話劃位之權利與義務應很好規範。 二、 順風號停泊莒光碼頭可行性？順風號是為莒光離島所設之交通工具，理應以莒光居民方便為主，若停泊莒光將可與南竿目前飛機航班更密切配合，節省莒光居民許多等待時間。 三、 公平對待每一旅客。公平對待每一旅客，在馬祖真的很難嗎？立榮櫃檯秉公處理態度，令小弟佩服萬分？希望一以慣之、一視同仁地保持下去，立榮加油！ |
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| 作者: lkc < > | 發表時間: 2009-03-17 |
| 在這邊說這個沒有用 立榮的人不會上馬資網 不然之前大家對立榮的批評與建議 早早就有回應~您說對嗎? |
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