馬祖資訊網 » 討論與交流 » 馬祖開講 http://matsu.idv.tw
主題: 中華電信服務態度?
作者: 秋桂山車神 < > 發表時間: 2006-11-17
中華電信客服人員態度欠佳..
難道是從以前都現在都是這樣嗎?
預購電話~貨來沒有通知
還販售他人 賺人情嗎?

希望接電話女客服人員
口氣&態度能好一點
同樣是中華電信就有不一樣的服務?

感嘆阿!
作者: 忘魂花 < > 發表時間: 2006-11-17
秋桂山車神 wrote:
中華電信客服人員態度欠佳..
難道是從以前都現在都是這樣嗎?
預購電話~貨來沒有通知
還販售他人 賺人情嗎?

希望接電話女客服人員
口氣&態度能好一點
同樣是中華電信就有不一樣的服務?
感嘆阿!

這是一直存在的問題
大大您不會是第一次到南竿的-中華電信吧
找找舊文 你就會發現啦

他們服務欠佳臨櫃繳錢 詢問 感覺是在求人?好像沒聽過他們說聲你好過??(或許是地方小 人太熟 說聲您好 會會感到不好意思吧不知
另外我覺得櫃檯的專業力也不足(對自家產品,優惠方案等)
應該也加強訓練一下,不然因此也會造成消費者權益損失.
作者: 小新 < > 發表時間: 2006-11-18
秋桂山車神 wrote:
中華電信客服人員態度欠佳..
難道是從以前都現在都是這樣嗎?
預購電話~貨來沒有通知
還販售他人 賺人情嗎?

希望接電話女客服人員
口氣&態度能好一點
同樣是中華電信就有不一樣的服務?

感嘆阿!

服務業還是以客為尊為好吧

要不叫他去台灣受受訓吧
第1頁 (共1頁)
服務條款      內容政策      隱私權聲明      著作權聲明       刊登廣告       站長信箱      副站長信箱      副站長kingfisher信箱