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主題: 敢問中華電信,你們的原則在哪?
作者: 哼哼哈哈 < > 發表時間: 2022-07-31
文章開始前,我首先要感謝馬資網
若沒有最新消息的提醒,我還真忙到忘記要出聲

言歸正傳
6/26我在馬祖開講發佈了"比悲傷更悲傷的故事"
點出三項減免的相關問題請中華電信答覆
7/1網友"msn521463"以"月費減免,中華電信擺爛,立委、縣長視而不見?"發聲
方才獲得中華電信垂憐賞賜回復如下
請另存圖片檢視原尺寸圖檔

接著就這麼無聲無息地過了20多天
直到7/22網友"心佛"發布一篇"中華電信五月多的時候台馬海纜"
簡單扼要的點明自己7月的帳單仍未減免
那麼問題來了,請問中華電信:

"你們所關心及追蹤的進度在哪?"
"而你們的原則又在哪?"

馬報於7/16發布一篇新聞稿如下圖請另存圖片檢視原尺寸圖檔
如果說亮島的網速都能快到煞不住
我們又為何在海纜修復後還要飽受固網、MOD、手機網路不穩之苦
7/20至今就有四天網路完全跑不動的情況出現請另存圖片檢視原尺寸圖檔
有時甚至連測網速的資格都沒有請另存圖片檢視原尺寸圖檔


"我們花著4(5)G的月租費"
"卻用著不符資費的網速"


回到最初的起點
當初從這張圖開始
今天就以這張圖做結束
受到斷網影響的留言我就不一一列出
請另存圖片檢視原尺寸圖檔

(1)是以何種標準認定用戶為可補貼對象?
(2)月租費酌減的計算及補貼方式為何?
(3)預計何時開始辦理相關業務?

上述是我在"比悲傷更悲傷的故事"中向中華電信提出的問題
至今仍未獲得解答

今天我針對"後續補償措施將依服務契約相關規定辦理"這句話
再向中華電信提出兩點問題:
一、海纜故障造成斷訊是否符合服務契約的補償條件?
如果是,那用什麼方式進行補償?
如不是,前面那些補償又是如何辦理的?

二、為何海纜修復後仍頻繁呈現網路不穩的狀況?

兩度發文,共計五項提問
希望中華電信能夠拿出原則針對問題進行回復
而不是一再將受害民眾玩弄於言語之中

寫完我也終於可以吃飯了。
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