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| 主題: 106年7月21日晚上航班，經濟五倉沒空調！ | |
| 作者: < > | 發表時間: 2017-07-23 |
| 所以到底是怎麼樣？船倉沒空調是要人怎麼休息阿 | |
| 作者: james < > | 發表時間: 2017-07-24 |
| 這是正常的喔！如果有那就不正常了 | |
| 作者: 羽寧 < > | 發表時間: 2017-07-24 |
| 你們常遇到，船到基隆港，常故障底艙出不去5分鐘才開，我們花錢買的船票，就要常常故障的氣嗎？ | |
| 作者: james < > | 發表時間: 2017-07-25 |
| 五分鐘不是算很快啦！ | |
| 作者: 全港通航業客服部 < > | 發表時間: 2017-07-28 |
| 關於<訪客>網友反應7/21臺馬輪經濟五艙沒有空調乙事，經本公司調查結果，當日自基隆開航前經濟五艙冷氣經測試運作正常，惟因當日乘客眾多，進出頻繁，未能即時關閉艙門，導致艙內冷氣外溢、且該艙近煙囪故熱源自艙門進入艙間致溫度升高。 對此，本公司深感抱歉，已要求服務人員日後加強各艙間巡查，確認各艙門隨時關閉，以避免發生類似情形。 感謝<訪客>網友的反應與指教，讓本公司有機會檢討作業方式，以期未來能提供乘客更好的服務。 全港通航業股份有限公司客服部 敬啟 |
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