| 主題: 臺馬輪夜航太晚公告 旅行社業者被遊客罵到臭頭 |
| 作者: admin < >
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發表時間: 2016-05-09 |
本站訊：
今天臺馬輪夜航的決定於下午3點半左右在新華公司官網、本站和馬祖日報同時公告，但由於公告時間太晚，除了莒光遊客已無航班外，南竿遊客有些已入住民宿，造成遊客額外的支出，旅行社業者被罵到臭頭。
馬祖三臨旅行社林小姐表示，由於今天南竿機場關場，加上今天下午一直都沒有臺馬輪夜航的消息，所以就安排遊客進住清水一家民宿，但是到了下午4點，突然得知臺馬輪夜航訊息，結果卻被遊客罵到臭頭，遊客認定旅行社未認真打聽訊息，而讓他們多花民宿休息的費用。林小姐指出，今天濃霧已導致封港，縣府應該早點決定夜航，況且有些遊客續住東莒，到3點半才公告夜航，他們已無船班可前往南竿。
本站今天上午11點半左右採訪連江航業董事長歐陽台生、總經理朱秀平、新華公司總經理劉三光，他們都表示臺馬輪尚未決定是否夜航。本站提醒連江航業經理朱秀平，夜航的決定要儘快公布，結果還是拖延到下午3點半，造成糾紛，令人遺憾。
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| 作者: 不要懷疑就是我 < >
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發表時間: 2016-05-09 |
雖然大家都是為了鄉親以及遊客們的權益以及時間..甚至是馬祖的觀光著想
可是不曉得有沒有人想過為什麼都會這麼晚宣布??
若是中午時間就宣布了，下午機場開場了
那船是該開還是不開?
開了的話
一艘船可能只有百餘人，是否又會有衛道人士謾罵?
不開的話
也可能會有人要責怪船公司或是政府
不覺得也是很兩難嗎?
能開船，能夠越早通知當然是好，可是希望大家可以顧慮到各個層面，不是各種責怪或是謾罵 |
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| 作者: 海峽號 < >
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發表時間: 2016-05-09 |
| 太晚公告還造成另一個問題,就是有些旅行社為他們的客人預訂明天的船票,下午才知道晚上要夜航,於是向新華公司退票,再訂晚上的船票,結果依規定被扣10%手續費,這也造成了不小的爭議和民怨! |
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| 作者: nico24539 < >
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發表時間: 2016-05-10 |
| 是不是在等待 [奇蹟出現] 下午開場？結果 一樣不開場！ 如果開場， 至少可以輸運一些旅客， 這樣就不用 考慮夜航了！ ( 結果一番美意 還是 被罵翻) 不只旅客罵翻 馬祖鄉親 也深受其害！-…… |
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| 作者: ShiQi < >
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發表時間: 2016-05-10 |
| 話也不能這麼說，如果所有事情都用猜測，害怕突然開場、害怕報到率很低都補走而導致搭乘人數不夠的話，那甚麼事都不用做了，任何事情都必須要有停損點，這時就是考驗主管決策力的時候了，可以制定SOP，假設以一點半為時間點，建議交通局可以在南北竿機場設立服務點，隨時監控航班情況、統計旅行社及散客滯留人數以供判斷，若當日滯留人數超過150或200人，統一在一點半宣布當天是否夜航，讓旅客有夠更多時間可以準備，也不會有目前這些糾紛了。 |
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| 作者: 不要懷疑就是我 < >
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發表時間: 2016-05-10 |
| ShiQi 大大說的好!! |
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