劉三光總經理表示，經過機艙部門努力搶修，臺馬之星仍無法開航，因此於凌晨兩點決定停航，並廣播辦理退票，住在附近的乘客可離去搭計程車，不方便的乘客可住在船上。退票時仍循例發放每人一千元慰問金。
臺馬之星上次臨時停航是10月23日，當天乘客有142人，加上今天的308人，共計450人，每人發放一千元慰問金，合計45萬元。這些經費都是由承包代操作的新華公司負責，因此，臺馬之星頻出狀況，除了乘客受害以外，新華公司也是受害者。
新華公司總經理於凌晨兩點15分在臺馬之星服務台宣布停航及退票事宜（駿仔攝）
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新華公司總經理劉三光表示，截至凌晨1點5分仍在搶修中，如果到1點半為止都無法修好，會廣播停航。至於停航、退票及補償等程序，可望比照上次辦理。
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日前在臉書表示組團赴馬旅遊，希望臺馬之星能順利的林中祺在臉書發言：
我們旅行團22人，從9點上船，在12點05宣佈臺馬之星，主機發生故障，我們大家現在，在船上耗如何解決。
馬祖連江縣政府，要賠償我們精神損失。請別那我們生命做你們賭注，現在是凌晨12，30。
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船上乘客說，臺馬之星於午夜12點5分首次廣播故障，請稍候。新華公司總經理劉三光已在12點25分左右趕到基隆西二碼頭，準備處理緊急狀況。
本站訊：
臺馬之星才剛修好的主機今晚又故障了！乘客308人在船上苦等不到開航，也無廣播。到本站發稿時間晚間11點58分止，主機仍未修好，臺馬之星預定開航的時間是晚間10點20分。事務長潘照讓說，由於主機搶修中，隨時可能開航，所以才未廣播。
臺馬之星主機燃油進油管漏油 登船前宣布停航退票 --2015-10-23
本站訊：
新華公司總經理劉三光表示，由於臺馬之星晚間9點多準備開航時，發現主機的燃油進油管漏油，登船前臨時宣布停航退票，截至本站截稿前（晚間10點40分），搭船的142名旅客都已離去。
劉三光指出，臺馬之星今天返航時都正常，但晚間9點多準備開航時，發現主機的燃油進油管破裂、漏油，由於勉強開航會有危險，因此臨時決定停航，晚間10點開始辦理退票，並補償每位乘客1千元及免費搭船1次。劉三光說，今晚搭船乘客有142人，10點半以前已全部離去。
由於受颱風影響，臺馬輪修復後的出海試航、驗收，已延後於下週一（26日）進行，所以今晚無法代開。劉三光表示，中信公司人員將於明天趕赴基隆，但主機漏油的機組位置空間狹小，拆開修理能否於明天晚間開航前完成，並復航，仍無法確定。
另外，新華公司東引負責人何明堂於晚間10點33分在Line群組中公佈臺馬之星故障消息，東引鄉公所也在深夜廣播臺馬之星臨時停航消息。
臺馬之星故障停航消息傳出後，東引民眾在Line群組中罵翻天，一位乘客說，臺馬之星那麼多天沒開，怎麼才開第二班就故障？已經對這艘船說不出話了。有民宿業者指出，他們的房客已經在南竿從18日等到明天搭船，可憐哪。有人說，他在南竿困好多天了。也有人急著詢問明天是否有小白船。
今天深夜，很多民眾在Line群組中希望明天小白船能開航，昕華飯店就有41人明天從南竿前往東引，印象北疆民宿有20位房客明天要去南竿，而南竿準備回東引、東引要前往南竿的民眾也很多，都已在Line群組中「報名」。
【本報訊】「臺馬之星」右主機29日上午即恢復正常，原因是操作未按標準程序，非機組故障，因此未做任何檢修；連江縣政府交通督導小組要求新華航業落實操作訓練，業管單位加強稽核，排除人為問題，以維航行正常化，避免造成民怨。
「臺馬之星」28日晚間右主機無法啟動，緊急通報次日29日一早，中信船廠工程師即登輪檢視，檢查結果主要係因主機在啟動前需將系統上各項裝備設定為自動，惟主機啟動預熱潤滑泵置在手動處未歸位，致造成無法啟動。
另外，經檢查主機電腦控制啟動系統，並於現場測試2部主機啟動情形，狀況均正常，因此未做任何檢修。29日上午查檢狀況均正常，新華航業上午也很快宣布開航。
【本報訊】針對「臺馬之星」機組及設施操作發生狀況連連，連江縣政府交通督導小組29日上午開會做了4項決議，要求針對近期發現缺失做為補強重點，包括協調續聘隨船技師，訂定訓練及標準操作流程，適時作出必要人事調整，連江航業不定期實施稽核，「臺馬輪」委外操作作業盡快完成，適時支援替代。
28日晚間接獲「臺馬之星」右主機無法啟動，連江縣政府交通督導小組第1時間啟動因應作業，聯繫相關及規劃疏運作業，並排定次日召開緊急會議研商。
縣府交通督導小組上午在掌握狀況及進一步了解之後，上午11時由召集人張龍德秘書長邀集交通局長林長青、車船處長盧進發及連江航業董事長歐陽台生等人研商「臺馬之星」營運改善小組會議，就近期出現狀況及問題，列為「臺馬之星」即刻補強重點。
會議4項結論如下：
(一)、「臺馬之星」再協調中信船廠續聘隨船技師及加強船員訓練，同時新華航業訂定訓練及標準操作流程，並落實辦理。
(二)、新華航業重新評估「臺馬之星」現有人力，並適時作出必要人事調整，以維航安。
(三)、馬祖連江航業不定期派遣工程師至「臺馬之星」實施稽核工作。
(四)、盡速將「臺馬輪」作為因應輸運，適時支援替代「臺馬之星」。