馬祖人 發表於：2015-10-02 00:03
現在是10月2日早上0點0分1分上網訂10月8台馬之星基隆到南竿就沒票了
http://www.matsu-news.gov.tw/2010web/forum_info_101.php?UID=2769&cat=7
▲經電新華航業公司回覆：
一、開放睡鋪300個訂位（開放旅行社2個月前100個位子上下，前1周凌晨零時開放網路訂位50個上下，當日上午8時30分開放電話訂位150個上下)，座位280個不開放，採現場售票。
二、10月8日適逢中秋連假(9日、10日、11日)3天，訂位者眾，2日凌晨零時開放網路訂位40幾個額滿，2日上午8時30分開放電話訂位130幾個，至上午9時30分左右額滿。
三、同時研擬開放網路訂位時間也調整為當日上午8時30分，與電話訂位同時段。
四、對旅客造成不便，表示歉意。
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▲經電縣府交通局表示：
一、旅客反映，2日上午上班即獲悉，並進行了解。
二、局內研議新華公司必須重新檢視訂位作業模式，要求旅遊旺季周末假日、連假、節慶前1日訂位配套機制。
三、近日將協調新華公司研商，因應旅客需求。
你們散客訂位不必付現金,不搭船也不事先通知取消,開船當天現場剩下的空位賣不出去,新華公司船票收入損失可大了!!
想想看,換做你是船公司,你會把船票多賣給旅行社,還是多留給散客??
票都被團體訂走， 那輪的到一般散客， 更何況還有一堆散客跟您搶票買不到，就是買不到， 真是不便民阿
一切都是命， 真的是秒殺票， 定不到W飯店還斜眼回瞪我， 可以訂君悅酒店、天閣酒店。
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經電連江縣政府交通局、馬祖連江航業公司回覆：
一、已研議促請新華公司重新檢視及調整現有訂位作業模式，及因應周末假日、連假、節慶前1日訂位配套機制，以一般自由行旅客需求為主。
二、臺馬輪、臺馬之星採委外操作，按採購法及契約作業。售票訂位作業收回乙節，就人力及運作考量，不合成本效益之考量，並將要求落實訂票作業規範及機制。
三、感謝指教及反映，並已向新華公司反映即要求改善。
好個官腔官調的官樣文章!沒有明確的解決方案,是否散客仍然維持7日訂位?而團客仍然可以提前為2個月訂位?不公平競爭的狀況依然存在,問題根本沒有解決,這種答覆就謝謝再見,不必了!