票根本都沒釋出!!都給誰了??????? 台馬輪可再回覆一下嗎?
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（站長按：本文轉貼自「開放貼文」討論區）
位，在數分鐘內就額滿停止接團了，也因此本公司也受到一些團體旅客、業者於網
路或電話反映造成已訂好住房旅客的困擾。今天開放散客訂位也是一早訂位電話不
停，約10點左右船位就完全訂完了，對訂不到位子的旅客，本公司真的也只能說聲
抱歉。
以往考慮團體或旅行業者有接團的問題，所以才把團體訂位提前為一個月，自五月
一日起本公司將比照立榮將團體訂位再提前為二個月。也曾研究是否把散客訂位也
同樣提前為二個月，考量的是，若將所有訂位都提前二個月開放訂位，若遇連假重
點時間可能一樣會發生同樣的問題，且旅行業者更可在團體上訂不到位子時，用個
人的方式多次來訂位(散客訂位一批次本公司只接受四人訂位)，當天也可能立即訂完
所有的位子，散客是否能訂到位子仍是未知之數；而馬祖鄉親又有多少人會知道二
個月後要搭船往返臺灣馬祖而訂位呢？
立榮航空航線多、航班多，一套系統可用在所有航線或航班，臺馬輪就只有一條
船、一個航線，這是雙方營運上不同之處。為提昇臺馬之星的運作品質，本公司已
就網路線上付款管理機制開發新系統及功能，未來將會要求訂位即付款，此舉或許
能減少一些把船舶當成空運備份的狀況。然而旺季馬祖旅遊最大問題是機、船票量
的不足，臺馬之星船位並未增加，屆時恐仍難以解決船票需求的問題。
新華航業股份公司 敬啟