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主題: 馬祖觀光發燒症候群(1至4) 文:陳其平
作者: admin < > 發表時間: 2014-07-10
馬祖觀光發燒症候群之1---北竿候機旅客無處可去

北竿機場這裡人很多,一半以上是團體遊客,在炎熱酷暑和嚴寒冬季,吃過午餐後在此休息、上廁所、補充飲水,航空站很貼心讓遊客在這裡!但這是旅遊服務的正常現象嗎?政府或民間可以有什麼積極作為嗎?

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馬祖觀光發燒症候群之2--- 南竿福澳碼頭候船室行李寄放

南竿福澳碼頭候船室遊客服務中心,對團體行李寄放,無有效管理機制,雖然馬祖治安良好,但知情的旅客,卻是心知肚明的! 這在國內外旅行服務業,應是飯店或遊覽車業的責任,責任非由導遊獨扛! 旅遊行業在賺錢的同時,服務的責任也要多思考,所以地接旅行社和飯店業,不要低價競爭,合理收費也提高服務水準吧!馬祖加油!

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馬祖觀光發燒症候群之3--- 南竿福澳碼頭候船室排隊動線

今年東引旅遊的盛況,更勝往年,福澳的旅客服務中心(候船室),經常擠滿了團客與散客購票搭乘台馬輪前往,但購票隊伍和等候通關的隊伍交錯,空間不足造成動線擁擠和紊亂。對於在地人或有導遊服務的團體而言,可以引導順暢通行,但散客而言就顯得無所適從,常發生排隊誤會和插隊的現象,雖然這樣的情況在港運大樓完工啟用後,可能就會改善了;但現階段,就只能這樣嗎? 馬祖加油!

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馬祖觀光發燒症候群之4--- 福澳港及機場的機車停車位不足

自去年開始,馬祖旅遊暢旺,遊客爆量,聰明的商人見到旅遊商機,進口機車數量也爆增,這造成機場與碼頭原機車停車位不足的現象,還好遊客與我們鄉親,仍然有規律地自行在停車區外圍尋位置停車,還不會影響交通動線;僅感覺稍嫌凌亂。今年聽說有業者要繼續增購機車租賃,這樣的發展也算是好事吧?!那就要多規畫機車停車位了或收費停車位?! 讓景觀看起來美觀和有序。 馬祖加油!

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作者: 馬祖一支釣 < > 發表時間: 2014-07-10
導遊當然也要負一些責任呀,旅客通關前發船票,不引導在外,而在大廳與排隊人群及妨害動線,造成秩序更惡化,旅客來馬參觀垃圾隨手丟,些許導遊亦未制止視若無睹,為趕路/船/福澳常見團友垃圾亂放,導遊宣導制止也該負責,畢竟大家在地都要負責,在地人發現垃圾更該隨手清理/各位大大都做到了嗎?多做少說/多點鼓勵/少些責難/建言言必有物/年底到了....眼睛張大點....囉!互勉!
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